下单后的那几天，刘健心里跟猫抓似的。他时不时就刷新一下物流信息，看看那五十瓶酒到哪儿了。
白天也没心思干别的，就琢磨着等货到了该怎么操作。怎么拍视频更有冲击力，第一句话该怎么说，用什么样的表情才能显得又愤怒又委屈，让看的人一下子就能共鸣。
他在脑子里排练了好几遍，越想越觉得这次能成。那店铺客服之前回话就笨笨的，店主估计也是个怕事的，不然哪能由着评价区烂成那样。他仿佛已经看到对方在电话那头唯唯诺诺，最后不得不妥协赔钱的样子。
终于，物流显示快递到了网点，开始派送。刘健一早就守在手机前，电话一响，立马接起来，跟快递员确认了送货时间。
下午，门铃响了。刘健搓了搓手，调整了一下表情，打开门。门外是个晒得黝黑的年轻快递员，抱着一个挺大的纸箱。
“刘健吗？您的快递，麻烦签收一下。”快递员把箱子放在门口地上，拿出签收设备。
“哎，小哥，等一下。”刘健没急着签字，脸上堆起笑容，从口袋里摸出一张皱巴巴的一百块钱，递了过去，“帮个小忙，耽误你几分钟，行不？”
快递员愣了一下，看看钱，又看看刘健，有点警惕：“啥忙啊？违反规定的事儿我可不敢干。”
“不违反规定，就简单帮个忙。”刘健把手机支架从门后拿出来，一边支起来调整角度，一边解释，“我在这家店买了点东西，感觉不太对劲，像是被骗了。我想录个开箱视频当证据，你就在旁边，帮我证明一下这快递确实是刚送到我手上的，就行。几句话的事。”
快递员犹豫了一下。一百块钱对他来说不算少，就是站旁边说句话，好像也没什么风险。他看了看刘健架起来的手机，又看了看地上的箱子，点了点头：“那……行吧。不过你得快点，我还有一堆件要送呢。”
“放心，就几分钟！”刘健见他答应了，心里一喜，赶紧把手机调成录像模式，对准了门口地上的纸箱和快递员。
他先让快递员对着镜头说了今天是几月几号，这个件是他刚送过来的，收件人是刘健。快递员照着说了，有点不自然，但话说明白了。
接着，刘健自己走到镜头前，脸上露出那种期待又兴奋的表情，搓着手：“等了这么多天，终于到了！看看这家店卖的‘好酒’到底什么样！”他故意把“好酒”两个字咬得很重，带着讽刺。
他蹲下身，拿出钥匙划开胶带，打开纸箱。里面整整齐齐码着五十个酒盒。他拿出最上面的一盒，拆开，取出里面的玻璃酒瓶。镜头清晰地拍到了酒瓶的牌子、标签。
刘健把酒瓶拿在手里，对着光看了看，脸上的“期待”迅速褪去，变成了错愕，然后是压抑的愤怒。他转向镜头，把酒瓶举到摄像头前，确保整个瓶身和标签都拍得一清二楚。
“大家看看！看看！”他的声音提高了，带着难以置信的颤抖，“就这？这不就是超市里，随便哪个小卖部都能买到的那种酒吗？十几二十块钱一瓶！”他另一只手指着酒瓶上的标签，“一模一样的牌子，一模一样的包装！我花了1288买的！1288啊！”
他越说越气，胸口起伏着：“这是什么？这就是赤裸裸的欺诈！把十几块钱的东西，卖一千多！这不是黑心商家是什么？啊？还有没有点良心了？”他转头看向旁边有些不知所措的快递员，“小哥，你刚才看到了，这是你刚送来的吧？不是我提前准备好的吧？”
快递员赶紧点头：“是，是我刚送来的。”
“好！”刘健把第一瓶酒重重放在一边，开始把箱子里的酒一瓶一瓶拿出来，在地上摆成一排。手机也被他从支架上取下来，他拿着手机，对着地上那一片酒瓶慢慢移动拍摄，确保每一瓶都清晰地录进去。
五十瓶酒摆开，占了好大一块地方。玻璃瓶反射着客厅里昏暗的光，看起来确实就是那种最普通不过的白酒。
“五十瓶！六万多块钱！”刘健对着镜头，表情痛心疾首，“这得坑了多少人？这种店，平台就不管管吗？有关部门就不管管吗？”
他又说了几句义愤填膺的话，谴责无良商家，呼吁大家擦亮眼睛。感觉素材录得差不多了，他才停下来，关掉录像。
“谢了啊，小哥。”刘健把之前说好的一百块钱塞给快递员。快递员接过钱，没多说话，匆匆走了，大概也觉得这顾客有点怪。
门关上，刘健脸上的激动和愤怒瞬间消失了。他仔细检查了一遍刚才拍的视频，画面清晰，声音清楚，自己情绪表达到位，快递员的证言也在里面。不错，很完美的“证据”视频。
接下来，就是跟商家沟通了。他没有直接上去就喊“假一赔三”，干这行久了，他知道有些话不能由自己先说，容易留下把柄。他登录了电商平台的聊天窗口，找到了那个叫“老林酒铺”的商家客服。
刘健（消费者权益守护者）：“在吗？你们发的酒我收到了。”
过了一会儿，客服（王老实）回复了：“在的，亲。收到就好。”
刘健：“收到是收到了，但你们这酒是不是有问题？这跟我之前在超市里买的十几块钱一瓶的，一模一样啊。”
王老实：“亲，我们页面写得很清楚，就是华德酒厂的酒，市场价大概就那样。我们没有说它是别的酒。”
刘健：“但你们卖一千多！这合理吗？这算不算价格欺诈？”
王老实：“价格是我们自己定的，亲觉得贵可以不买。酒的质量没问题，就是那个酒。”
刘健开始挖坑：“质量没问题？你确定？这酒喝着感觉跟我在超市买的不太一样，口感更冲，是不是工艺或者原料有什么问题？你们能提供这批酒的质检报告吗？还有，这包装看起来也有点粗糙，不会是仿冒的吧？”
他想引导对方说出“我们就是正品”或者“工艺绝对没问题”之类的话，这样他就可以抓住“疑似假冒”或“质量不符”继续做文章，而不仅仅局限于价格问题。
王老实回复：“就是正规酒厂出的，跟超市里的一样。亲如果对酒不满意，可以退货退款，我们承担运费。”
刘健有点不耐烦了：“退货退款就完了？你们这是欺骗消费者！我要的是说法！是交代！”
王老实：“我们没欺骗，酒是真的，价格标明了。亲可以退货。”
之后无论刘健怎么变着花样质问、挖坑、甚至带点威胁地说要曝光，王老实的回复都差不多，就是“酒是真的”、“可以退货退款”，翻来覆去那几句，像复读机一样。后来干脆就不怎么回话了，间隔时间越来越长。
刘健盯着屏幕上自己发出去的一长串消息和对方寥寥无几、油盐不进的回复，一股火气直冲头顶。他最烦的就是这种！你说什么他都跟没听见似的，就认准他那套！这种态度，要么是傻，要么就是有恃无恐！
沟通无效，刘健更来劲了。他心想，线上跟你客气你不听，那就别怪我来点别的。他在这个圈子里混了几年，虽然不是什么大人物，但也认识些人，知道些门路。通过一些关系，他辗转搞到了这个店铺注册时留下的一个手机号码。据说就是这个“老板”的电话。
拿到号码，刘健心里冷笑。线上聊天有记录，有些话不好说，电话里可就没那么多顾忌了。他特意找了个安静的时间，拨通了那个号码。
电话响了几声，接通了。对面是个年轻男人的声音，听起来很平静：“喂？”
刘健深吸一口气，这次他不打算绕弯子了，语气直接而强硬：“是‘老林酒铺’的老板吧？”
“哪位？”对方问。
“你别管我是哪位！”刘健提高了音量，把之前在线上演练过的怒气值全拿了出来，“我在你们店里买的酒，收到了！你们这是什么店？啊？把二十块钱的破酒卖一千多！你这是欺诈！是犯法的你知道吗？”
他一口气说完，等着对方惊慌或者辩解。没想到，电话那头沉默了一下，然后那个年轻的声音很平淡地传过来，甚至带着点不耐烦：
“玛德，你是不是想钱想疯了？”
刘健被这话噎得一怔，还没等他反应过来，对方接着说：“我再说一遍，我卖的酒，不是假酒。每一瓶，都有正规厂家的进货票据，有源可查。你爱怎么鉴定怎么鉴定，爱怎么曝光怎么曝光，随你便。”
语气冷漠，干脆，甚至带着点懒得纠缠的鄙夷。
刘健气得脸都涨红了，他对着话筒吼：“你什么态度！我告诉你，我证据齐全！视频、照片、购买记录都有！你要是不给个满意的交代，我立马就……”
“神经病。”
嘟—嘟—嘟—
对方直接撂了这三个字，然后干脆利落地挂了电话。
刘健举着手机，听着里面传来的忙音，整个人僵在那里。几秒钟后，他猛地反应过来，一股邪火“腾”地烧遍了全身。
“我操！”他狠狠地把手机摔在沙发上（没舍得摔地上），在狭小的客厅里来回暴走，脸气得通红。
“什么玩意儿！敢挂我电话！还敢骂我！”他喘着粗气，一脚踢在旁边的纸箱上，里面的酒瓶发出哗啦的碰撞声。
他干这行这么久，不是没遇到过强硬的，但像这样油盐不进、直接开骂还挂电话的，真不多见。这完全出乎他的预料。按照他以往的“经验”，这时候对方要么应该开始服软商量，要么就应该气急败坏地跟他吵，这样他才能抓住更多把柄，拍出更有“效果”的视频。
可对方就这么轻飘飘地挂了，像随手拍掉一只苍蝇。
刘健感觉自己的权威受到了挑战，计划被打乱了，那想象中的十九万赔偿，似乎也随着那声“神经病”和忙音，变得模糊起来。他胸口堵得厉害，又无处发泄，只能对着空气咬牙切齿。
他重新捡起沙发上的手机，屏幕还亮着。看着那个刚刚拨出去的号码，刘健的眼神变得阴鸷起来。
硬茬子是吧？行，咱们走着瞧。线上你不理，电话你挂断，真以为我拿你没办法了？
他就不信了，一个在网上把酒卖一千多、评价烂成那样的破店，能有什么后台！这次非得把这店搞臭，让这嚣张的老板付出代价不可！