2020年2月的沪市,春雨淅淅沥沥打在晓隽传媒的落地窗上,办公室里却弥漫着一股压抑的气氛。苏瑶拿着手机,脸色难看地冲进林晓的办公室:“晓姐,出事了!有同行在网上抹黑咱们,说您‘早知道行业会变,故意囤方案搞投机’,还说咱们的‘线上急救方案’是‘趁火打劫’,现在评论区都吵翻了!”
林晓刚结束和“活力健身房”张教练的视频会议,闻言立刻接过手机——某行业论坛上,一条标题为“避雷!晓隽传媒林晓靠‘内幕消息’投机,借行业寒冬收割商家”的帖子被顶到了首页,发帖人自称“资深行业从业者”,字里行间全是对林晓的抹黑,还伪造了“晓隽传媒高价签约商家”的聊天记录,下面已有上千条评论,有人质疑“难怪他们能逆势增长,原来是有内幕”,还有人跟风骂“投机分子,吃相太难看”。
陈隽这时也走了进来,看到帖子后皱紧眉头:“这明显是同行眼红咱们的业绩,故意抹黑。最近咱们帮15家商家实现逆势增长,还有3家新商家主动合作,肯定动了别人的蛋糕。”
“现在怎么办?要是谣言扩散开,咱们的商家可能会有顾虑,新合作也会受影响。”唐糖着急地说,手里的笔都差点掉在桌上。
林晓深吸一口气,强迫自己冷静下来:“别慌,谣言最怕的就是‘真相’。苏瑶,你立刻安排一场直播,就在咱们的短视频账号上,时间定在今晚7点,主题叫‘林晓聊行业:五年准备,不是投机’;陈隽,你帮我找一下2015年我做的‘失业风险应对笔记’、2018年咱们做的‘线下转线上可行性报告’,还有这些年咱们团队熬夜改方案的照片、视频,这些都是证据;许萌,你写一篇‘澄清声明’,把帖子里的伪造聊天记录和咱们的真实合作合同对比做出来,现在就发在账号上,先稳住舆论;周子轩,你监测网上的舆情,把负面评论整理出来,直播时我一一回应。”
“收到!”大家异口同声地回答,立刻分头行动。苏瑶打开直播平台,快速设置好直播预告,还在合作商家的社群里发了通知:“今晚7点,林总直播回应‘投机’谣言,带大家看五年准备的真实证据,欢迎商家和粉丝来围观!”
陈隽则翻出了尘封的文件夹——里面有林晓2015年手写的“失业风险应对笔记”,泛黄的纸页上,密密麻麻写着“如果失业,该如何转型线上”“需要掌握的运营技能”;还有2018年打印的“线下转线上可行性报告”,封面贴着团队的合照,照片里的人穿着厚厚的羽绒服,笑得却很灿烂。“这些都是咱们一步步走过来的证据,肯定能戳破谣言。”陈隽把资料整理好,放在林晓的桌上。
晚上6点50分,直播后台显示已有8000多人预约,评论区里挤满了人——有来看热闹的路人,有担心被“收割”的商家,还有来支持的老粉丝。林晓穿着一件浅灰色的毛衣,坐在镜头前,调整好麦克风,脸上没有丝毫慌乱,只有从容。
7点整,直播正式开始。林晓先对着镜头笑了笑:“大家好,我是林晓。今天开这场直播,是想回应最近网上的‘投机’谣言——有人说我‘早知道行业会变,靠内幕消息搞投机’,今天我就带大家看看,咱们的‘线上急救方案’,到底是‘投机’,还是‘五年磨一剑’的未雨绸缪。”
说着,她拿起桌上的“失业风险应对笔记”,对着镜头展示:“这是我2015年写的笔记,当时我刚毕业没多久,在一家线下传媒公司做执行,每天都担心‘公司倒闭、自己失业’。那时候我就想,要是线下行业不行了,我该怎么办?于是我开始研究线上运营,写了这本笔记,里面记满了‘如何做社群’‘如何拍短视频’‘如何帮线下商家转线上’的想法。这不是什么‘内幕消息’,是我怕失业,给自己留的‘救命钱’。”
评论区瞬间安静下来,不少人留言:“原来晓总是从2015年就开始准备了,太有远见了!”“手写笔记好真实,不像伪造的。”
林晓接着拿出“线下转线上可行性报告”,翻到扉页的合照:“这是2018年,咱们团队刚成立工作室时做的报告。那时候线下行业已经出现了‘客流量减少’的苗头,我们花了三个月,调研了50家线下商家,分析了‘转线上’的成本、风险和收益,最后写了这份报告。照片里的我们,当时挤在10平米的小办公室里,每天吃泡面、熬夜改方案,就是想把‘线下转线上’的想法落地。”
她又点开电脑里的文件夹,展示了这些年的工作记录:“这是2019年,咱们帮‘醇香咖啡’做的第一套线上社群方案,当时只帮他们涨了500个社群用户,却让我们积累了经验;这是2019年q4,咱们预判到线下可能有风险,开始优化‘线上急救方案’,团队连续一个月加班到凌晨,陈隽还因为熬夜写代码,感冒了一周。这些都是我们一步步走过来的证据,不是靠‘投机’得来的。”
这时,有粉丝在评论区提问:“晓总,有人说你们的方案是‘高价收割商家’,是真的吗?”
林晓立刻拿出几份合作合同,对着镜头展示:“大家看,这是咱们和‘老地方私房菜’的合作合同,收费是‘基础服务费+业绩提成’,基础服务费只收5000元,比同行低30%,业绩提成只有5%,而且只有商家线上销量超过之前线下销量,我们才收提成。要是‘收割’,我们根本不会这么定价。”
她顿了顿,语气变得更真诚:“我知道,行业寒冬里,大家都很难——商家难,我们也难。但难的时候,更要靠真本事吃饭,而不是靠抹黑别人。咱们的‘线上急救方案’,不是‘趁火打劫’,是想和商家一起扛过去。现在,‘老地方私房菜’的线上销量比之前多了50%,‘时尚女装店’每天能卖100多件衣服,‘活力健身房’的线上课程卖了500多份,这些都是商家用真实业绩给我们的认可。”
直播进行到一半,“老地方私房菜”的赵老板突然连麦进来,对着镜头说:“大家别信谣言!林总他们帮我做方案,不仅收费低,还帮我解决了库存问题,现在我的生意比之前还好!要是这叫‘投机’,那我希望多几个这样的‘投机分子’!”
紧接着,“时尚女装店”的李老板、“活力健身房”的张教练也纷纷连麦,分享了自己的合作经历,力挺晓隽传媒。李老板笑着说:“我之前快撑不下去了,是林总他们帮我做直播,现在每天能卖100多件衣服,这要是‘收割’,我巴不得被‘收割’!”
评论区瞬间被“支持晓总”“相信晓隽传媒”的留言刷屏,之前的负面评论早已不见踪影。有路人留言:“原来是同行抹黑,晓总的证据太实锤了,路转粉!”还有商家留言:“我也想和晓隽传媒合作,怎么联系?”
直播最后,林晓对着镜头说:“今天谢谢大家的信任,也谢谢商家们的支持。我想告诉大家,任何成功都不是靠‘投机’,而是靠‘未雨绸缪’——从2015年怕失业开始准备,到2020年帮商家抗风险,我们用了五年时间。未来,我们还会继续做‘商家的抗风险伙伴’,用真本事帮大家解决问题,一起等行业春暖花开。”
这场直播持续了两个小时,观看人数突破20万,收获了10万多个点赞,还新增了5000多个粉丝。第二天一早,苏瑶拿着新签的3份合作合同,兴奋地冲进办公室:“晓姐!咱们不仅澄清了谣言,还签了3家新商家!有一家是做母婴用品的,说看了直播,特别信任咱们,想让咱们帮他们做线上转型!”
林晓看着合同,笑着说:“这就是‘真相’的力量——只要咱们行得正、坐得端,靠真本事做事,就不怕别人抹黑。也谢谢陈隽帮我找的证据,谢谢大家一起努力,让这次危机变成了机会。”
陈隽走过来,递给林晓一杯热咖啡:“以后咱们还要继续积累‘证据’,定期在账号上分享咱们的工作记录,让更多人知道,晓隽传媒的成功,是靠一步步努力得来的。”
办公室里的气氛重新变得轻松起来,唐糖拿着刚整理好的“直播数据报告”,笑着说:“晓总,咱们的短视频账号粉丝涨了8万,社群也新增了3000人,这次谣言反而帮咱们提升了知名度,真是‘因祸得福’!”
林晓看着大家忙碌又充满干劲的样子,心里满是欣慰。她知道,未来的路上,还会有更多像“同行抹黑”这样的挑战,但只要他们始终坚持“未雨绸缪、靠真本事做事”,就没有迈不过去的坎。而晓隽传媒,也会在这些挑战中,成长为更强大的“商家抗风险伙伴”,在行业里站稳脚跟,走得更远。
窗外的春雨渐渐停了,阳光透过云层洒下来,照在“晓隽传媒”的招牌上,金灿灿的,像在预示着公司光明的未来。