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当天下午 2 点 40 分,距离和王姐的线上沟通还有 20 分钟,林砚已经坐在了线下店的会议室里。长桌上被精心布置过:正中央摆着三套核心产品 — —“城市记忆” 全地标明信片套装、非遗剪纸礼盒、“城见” 古桥帆布包,每一套都用浅灰色棉麻布衬着,避免反光影响镜头效果;左侧整齐叠放着陈阳的设计手稿,从最初的线稿到最终的上色稿,每一页都标注了修改日期和思路;右侧放着两本厚厚的相册,一本是客户好评实拍,另一本是文旅局订单的交付现场照片;笔记本电脑已经调试好角度,屏幕上提前打开了手绘过程视频的文件夹,连音量都调到了适中的大小。

林砚伸出手,轻轻拂过明信片套装的环保纸盒,指尖触到 “城市记忆” 手写体的烫金纹路,又仔细检查了一遍剪纸礼盒的边角 — — 昨天陈阳特意重新包装了样品,连胶带的位置都调整到了不显眼的地方,就怕镜头里显得粗糙。“再确认一遍资料。” 她对着手机里的清单低声自语,指尖划过 “设计手稿 12 张、合作证书复印件 3 份、客户好评截图 50 张、手绘视频 3 段”,确认没有遗漏后,才松了口气。

其实前一晚她几乎没睡好,脑子里反复演练着沟通的每一个环节:该先展示产品还是先讲案例?王姐要是再次坚持压价该怎么回应?如何在不显得强硬的情况下守住底价?但此刻看着桌上满是诚意的准备,她心里的紧张渐渐被坚定取代 — —“砚见” 的产品值得被尊重,不需要靠低价妥协。

下午 3 点整,王姐的视频电话准时打了进来。屏幕里的王姐穿着干练的黑色西装,背景是简洁的办公室,手里拿着一个笔记本,显然也做了充分准备。“林总,抱歉久等了。” 王姐的语气比上次电话里温和些,但开口依旧直奔主题,“咱们先把丑话说在前面,李莎老师的直播间竞争太激烈了,上周有个文创品牌为了上播,直接把价格压到了成本线以下。你们的产品是不错,但没有足够有吸引力的价格,很难让粉丝下单。54.4 元,这是我们能接受的最高价格,已经是考虑到你们原创属性的让步了。”

林砚没有立刻反驳,而是笑着拿起桌上的 “城市记忆” 明信片套装,慢慢打开纸盒,镜头随之拉近 — — 浅米色的盒盖内侧印着一行小字:“每一张手绘,都藏着槐城的故事”,里面整齐摆放着 6 张明信片,最上面压着一张折叠的槐城手绘地图。“王姐,您先看看这套产品的细节,再聊价格也不迟。”

她拿起樱花巷明信片,对着镜头轻轻转动:“您看这张,花瓣的淡粉色不是印刷的色块,是我们设计师陈阳用水彩一点一点晕染出来的,边缘的渐变效果,机器根本复制不了。我给您放大看看 — —” 林砚把明信片凑近镜头,屏幕里能清晰看到笔尖划过的细微纹理,“还有这里,明信片的边缘,我们特意做了非遗剪纸的压纹处理,摸起来有轻微的凹凸感,这是我们和槐城非遗传承人张师傅一起开发的工艺,目前市面上还没有同类产品这么做。”

王姐的目光在屏幕上停留了几秒,手指无意识地在笔记本上敲了敲,语气缓和了些:“工艺确实挺特别的,但粉丝买东西,最终还是看性价比。”

“性价比不只是低价,更是‘物有所值’。” 林砚拿出那本客户好评相册,翻到其中一页,上面是一位上海客户的实拍图 — — 明信片被放在木质相框里,旁边摆着一杯咖啡,配文:“给在槐城读大学的妹妹寄了这套片,她拍了张和樱花巷实景的对比图,说‘画里的温柔和现实一模一样’。”“王姐您看,这位客户花 68 元买套装,觉得‘值’,是因为产品传递了情感价值。我们线下有位老客户,每年都买 10 套明信片,寄给不同城市的朋友,她说‘比起快递里的零食,一张有温度的手绘,更能让朋友记住槐城’。”

她又翻到文旅局合作的照片,里面有 5000 份礼包堆叠的场景,还有李科长验收时的合影:“去年我们和槐城市文旅局合作了 5000 份文创礼包,当时他们筛选了 8 家品牌,最后选了我们,就是因为看中了原创和品质。这些礼包被送给了来自全国的文旅代表,后来有 3 个城市的文旅局主动联系我们,想做当地的地标明信片,这就是品质带来的长期价值。”

王姐沉默了片刻,叹了口气:“林总,我懂你的意思。但李莎老师的粉丝已经习惯了‘直播间专属低价’,上次有个品牌只降了 15%,粉丝就在评论里说‘不够诚意’,最后销量很一般。我们也是怕砸了直播效果。”

“粉丝要的‘诚意’,不是商家亏本让利,而是感受到产品的用心。” 林砚打开电脑里的手绘视频,画面里陈阳正坐在窗边画古桥明信片,阳光洒在画纸上,画笔从桥的轮廓开始,一点点细化石板路的纹理,“您看这个视频,这张古桥明信片,从线稿到上色,陈阳用了整整 3 小时。我们的产品成本高,就是因为每一步都不糊弄 — — 帆布包的绣字,工厂试了 5 次才达到我们的要求;剪纸的刻刀,张师傅用的是传承了 30 年的老工具,每一张都要刻 1 小时。”

视频播放到 30 秒时,林砚按下暂停:“如果我们为了压价,缩短手绘时间,或者用机器代替手工,产品就失去了灵魂。李莎老师作为头部文创主播,一直说‘要推广有温度的好产品’,要是我们的产品因为低价变了质,不仅砸了‘砚见’的口碑,也会影响李莎老师在粉丝心里的信任度。”

她顿了顿,语气诚恳又坚定:“我们能给出的最大诚意是:直播间专属价 58 元,比日常价低 10 元,再赠送价值 15 元的迷你剪纸 — — 相当于实际让利 25 元,但价格没跌破成本线,既能让粉丝觉得‘占了便宜’,又能保证产品品质。而且我们承诺,直播期间的订单,48 小时内发货,有任何质量问题,免费重新制作,售后由我们全权负责,不让主播团队操心。”

王姐盯着屏幕里的手绘视频,又看了看林砚手里的明信片,沉默了足足两分钟。“林总,” 她抬起头,眼神里少了之前的强硬,多了些认可,“我做主播商务快 5 年了,很少有品牌像你们这样,愿意花这么多心思在产品细节上,还坚持不低价妥协。你说的有道理,真正的好产品,不该靠低价讨好粉丝。”

她拿起笔,在笔记本上写了几笔:“不过最终决定权还是在李莎老师手里。我会把你们的样品寄给她,还有你刚才展示的手稿、视频、好评,都整理成资料发给她。李莎老师对文创产品很挑剔,要是她认可,合作就没问题;要是她觉得不合适,也希望咱们互相理解。”

“太感谢您了,王姐!” 林砚的眼睛亮了起来,“无论结果如何,我们都很感谢您愿意倾听我们的想法。”

挂了电话,林砚长长舒了口气,才发现手心已经沁出了薄汗。她走到窗边,看着楼下文创街区的人流,心里既期待又忐忑 — — 这不仅是一次合作机会,更是对 “原创 + 品质” 路线的检验。

会议室的门被推开,苏晓、陈阳、孙悦等人涌了进来,眼里满是急切。“林姐,怎么样?王姐同意了吗?” 苏晓快步走到她身边,声音里带着焦虑。

“王姐说要把资料发给李莎老师,让她最终决定。” 林砚把情况简单说了一遍,“我们已经尽了最大努力,剩下的就看缘分了。”

“要是李莎老师不同意怎么办?” 孙悦皱着眉头,手里攥着刚整理好的直播客服话术,“我们都准备好了,就等这个机会了。”

陈阳倒是很平静,他拿起桌上的设计手稿:“就算不同意也没关系,至少我们证明了,咱们的产品不用靠低价,也能被看到。大不了我们继续和中小主播合作,慢慢积累口碑。”

接下来的两天,团队陷入了漫长的等待。苏晓几乎每隔一小时就会查看手机,生怕错过王姐的消息;孙悦把直播要用的迷你剪纸提前打包好,整整准备了 500 份;张宇则默默盘点了库存,把 “城市记忆” 明信片的备货量从 800 套增加到 1500 套;陈阳依旧每天按时到店画画,但画纸上的线条比平时更细致 — — 他说 “要是合作成了,得让李莎的粉丝看到最好的手绘”。

周日下午,苏晓正在整理客户订单,手机突然响了,来电显示是 “王姐”。她手一抖,订单纸掉在了地上,赶紧捡起来,深吸一口气接起电话:“王姐,您好!”

电话那头,王姐的声音带着笑意:“苏经理,告诉你们一个好消息 — — 李莎老师亲自看了你们的样品和资料,特别认可!她说‘这才是真正有灵魂的文创产品’,同意按照你们的方案合作:直播间专属价 58 元,赠送迷你剪纸,坑位费 2 万元,佣金 20%。”

苏晓的声音瞬间拔高,激动得差点跳起来:“真的吗?太感谢李莎老师了!”

“李莎老师还说,直播时会重点讲你们产品的原创故事和非遗工艺,让粉丝真正了解价值,而不是只看价格。” 王姐继续说,“我把直播流程发你微信,你们提前准备好样品和福利链接,有问题随时沟通。”

挂了电话,苏晓冲进会议室,对着正在讨论的团队大喊:“成了!李莎老师同意合作了!她认可我们的产品力!”

孙悦手里的水杯 “哐当” 一声放在桌上,眼睛瞬间红了,拉着周周的手跳了起来:“太好了!我们终于能上头部主播的直播了!”

陈阳放下手里的画笔,脸上露出了久违的笑容,他拿起桌上的樱花巷明信片,对林砚说:“我就知道,好产品肯定会被看到。”

张宇也难得地露出了笑意,他拿出库存清单:“我早就把备货加好了,保证直播时不会断货。”

林砚看着欢呼雀跃的团队,心里满是欣慰。她拍了拍手,让大家安静下来:“这次合作成功,不是因为运气,是因为我们坚持了‘原创 + 品质’的初心。但这只是开始,接下来的直播筹备,才是真正的考验。”

她拿出笔记本,开始分配任务:“苏晓,你负责对接王姐,确认直播流程、福利链接和样品寄送;陈阳,你再准备两套展示样品,重点突出手绘细节和非遗工艺,直播时李莎老师要现场展示;孙悦,你更新客服话术,加入‘李莎粉丝专属福利’的回复,提前培训兼职客服;张宇和周周,负责库存盘点和发货流程优化,确保直播订单 48 小时内发出。”

“没问题!” 团队成员异口同声地回应,眼里满是斗志。

当天晚上,“砚见” 的灯光亮到了深夜。苏晓在和王姐核对直播流程,屏幕上密密麻麻写着时间节点;陈阳在给样品贴标签,上面写着 “展示专用 — — 手绘细节处”;孙悦在培训客服,模拟粉丝可能提出的问题;张宇和周周在仓库里划分 “直播订单专属区域”,用黄色胶带做了标记。

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