线上店铺的订单量卡在日销 30 单整一周时,苏晓把打印好的客户画像铺在庭院石桌上,指尖划过 “18-25 岁客群占比仅 60%”“省外订单不足 20%” 的标注,语气里藏着难掩的焦虑:“短视频的流量好像触顶了,最近新发的几条手绘视频,播放量连 5 万都上不去,年轻客户的增长越来越慢了。”
陈阳刚把 “老巷冬雪” 系列的数字稿导出,闻言抬头:“我们的内容太聚焦‘手绘过程’了,年轻用户看久了容易腻。而且省外客户根本不知道我们的品牌 -- 上次有个成都的客户私信问,‘怎么才能买到你们家的帆布袋’,说明我们的全国性曝光还是太少。”
林砚握着刚调好的赭石色颜料笔,笔尖悬在画纸上方却没落下。她忽然想起前几天刷朋友圈时,看到顾思瑶发的一组老城探店图 -- 照片里,顾思瑶站在巷口的老槐树旁,手里举着一张泛黄的小画,正是几年前两人在老城文创市集上认识时,林砚随手画的《槐下茶摊》。当时顾思瑶蹲在她的摊位前看了半个多小时,临走时还说:“你把老巷的烟火气都画活了。”
“或许…… 思瑶能帮上忙。” 林砚把手机递给苏晓和陈阳,屏幕上是顾思瑶的朋友圈截图,“她那时候就很喜欢我的手绘,是顾总的妹妹,她做生活美学博主,粉丝大多是年轻女孩,跟我们的客群特别搭。”
话音刚落,苏晓的微信就弹出一条消息,备注是 “思瑶”-- 没有多余的前缀,是朋友间熟稔的称呼。消息内容很直接:“林姐姐!刚刷到你发的手绘短视频,你真的把‘砚见’做起来了!我工作室里还摆着你当年送我的小画呢!最近好多粉丝问我有没有小众手工文创推荐,我想帮你带波货,纯帮忙,不用走那些商业流程,你看行不?”
林砚看着屏幕,指尖忽然有些发热。她连忙回复:“当然行!太谢谢你了!我们刚出了‘老巷冬雪’系列,我给你寄样品过去,里面还有当年你夸过的矿物颜料小样。”
顾思瑶几乎是秒回:“不用特意寄!我明天正好要去老城拍素材,直接去你工作室取,还能跟你聊聊细节。”
第二天下午,顾思瑶踩着一双米色短靴走进小院时,手里还拎着一个牛皮纸袋。“给你带的!” 她把袋子递过来,里面是两罐老巷茶馆的桂花乌龙,“记得你以前画画时总爱泡这个茶,说闻着桂花香能找到灵感。”
林砚接过茶罐,鼻尖萦绕着熟悉的香气,瞬间想起几年前的市集 。
“快给我看看你的新作品!” 顾思瑶拉着林砚走进创作区,目光落在桌上的 “老巷冬雪” 系列上 -- 明信片上的老巷覆着薄雪,屋檐下挂着红灯笼,香薰卡片上的雪落槐枝,还带着淡淡的松木香。“太好看了!” 她拿起一张香薰卡片凑近鼻尖,“这个味道跟老巷的冬天太搭了,我粉丝肯定喜欢。”
苏晓趁机递上产品清单,顾思瑶却摆了摆手:“不用看清单,我就按我的感受推荐。我打算分三步来:明天先在小红书发图文,分享我和你的老巷故事,配上你当年送我的小画和现在的文创;后天发抖音开箱视频,重点拍你手绘时的细节,还有香薰卡片的味道;大后天晚上直播,你要是有空就来跟我连个线,跟粉丝聊聊你画老巷的初心。”
“直播连线?” 林砚有些犹豫,“我怕面对镜头紧张,说不好。”
“怕什么!” 顾思瑶拍了拍她的肩膀,“就跟我们以前在茶馆聊天一样,你跟我讲你画《老巷冬雪》时,在巷口等了三个小时拍雪景,讲你调‘雪后老墙灰’时加了一点钛白,这些细节比什么都打动人,年轻粉丝就吃‘真实’这一套。”
顾思瑶走后,团队立刻忙活起来。苏晓找出当年市集的照片,整理成 “老巷回忆册”,打算放在小红书图文里;陈阳帮林砚拍了一组 “颜料调配过程” 的短素材,方便直播时用;林砚则在每个要送给顾思瑶粉丝的样品里,都夹了一张手写的小卡片,上面画着迷你槐树叶,写着 “愿这抹老巷的温度,陪你过冬”。
第二天早上,顾思瑶的小红书图文准时发布。封面是她举着当年的《槐下茶摊》小画和现在的 “老巷冬雪” 香薰卡,文案写得格外真诚:“在老城市集认识林姐姐时,她蹲在寒风里画画,颜料盘里调了半小时才调出‘老墙被雪浸过的灰’。现在她的‘砚见’出了新系列,香薰卡的松木香一出来,我瞬间想起那年冬天,我们在巷口茶馆喝的桂花乌龙 -- 好的手工文创,从来不是冷冰冰的商品,是装着时光和故事的小匣子。”
图文发布不到一小时,评论区就炸了:“天呐!这个故事也太暖了吧!我也想要装着老巷故事的文创!”“求店铺链接!喜欢这种有温度的手工品!”“思瑶推荐的肯定靠谱,之前你推荐的手作饰品我现在还在用!”
苏晓盯着后台数据,突然惊呼:“订单动了!刚有 10 个新客户下单,都是从小红书来的,备注里还写着‘看思瑶的推荐来的’!”
第三天的抖音开箱视频更让人惊喜。顾思瑶没有用专业打光,就用工作室的自然光,镜头从牛皮纸袋的绳结开始,慢慢展开:“你们看这个包装,是林砚特意找的老巷图案纸,连胶带都是她手绘的槐树叶 -- 她做文创从来不用现成的包装,说‘每一步都要带着老巷的温度’。” 她把香薰卡凑近镜头,能清晰看到纸上的纤维纹理,“这个雪落槐枝的图案,是她一笔一笔画的,你们看这里,笔尖的飞白都还在,不是印刷的!”
视频发布三小时,播放量就破了 20 万,顾思瑶的助理发来消息:“已经有 500 多个粉丝问店铺链接,我们把链接挂在评论区置顶了,你们注意盯后台。”
直播当晚,林砚提前十分钟坐在镜头前,手里握着当年顾思瑶送她的第一支细毛笔。顾思瑶穿着米白色针织衫,身后的书架上还摆着那幅《槐下茶摊》小画,一开场就笑着说:“今天不是普通的带货直播,是我和老朋友林砚林姐姐的‘老巷故事会’。”
她连线林砚时,镜头里的林砚正对着画纸调色:“思瑶还记得吗?当年我们在市集,你说喜欢老巷的红灯笼,这次‘老巷冬雪’系列,我特意在每个灯笼里加了一点暖黄,像真的亮着灯一样。”
“当然记得!” 顾思瑶笑着接过话,“那时候你还说,要把老巷的每个季节都画下来 -- 现在终于做到了!”
两人聊起当年在市集的趣事,聊林砚画老巷时的坚持 -- 为了画好雪落的姿态,在巷口蹲了三个早上;为了调准老墙的灰色,试了十几种颜料配比。粉丝们的弹幕刷得飞快:“好羡慕这样的友情!”“因为你们的故事,我也想买来感受老巷的温度!”“已经下单了香薰卡和明信片,坐等收货!”
直播进行到一半,顾思瑶突然说:“我跟林姐姐商量好了,这次直播的所有收益,我们都会拿出一部分,捐给老巷的文物修缮基金 -- 我们想让更多人保护老巷,也保护这些珍贵的记忆。”
这句话直接把直播间的氛围推向高潮,订单量瞬间从 150 单涨到 300 单。直播结束时,后台数据显示:总观看人数 18 万,订单量突破 600 单,是平时日销的两倍还多;18-25 岁的年轻客群占比从 60% 飙升到 85%,省外订单占比也涨到了 45%,成都、上海、广州的订单最多。
“太不可思议了!” 苏晓看着后台的订单列表,声音都在发抖,“‘老巷冬雪’香薰卡卖了 230 份,帆布袋卖了 180 个,还有很多客户备注要定制‘带自己家乡老巷’的手绘!”
第二天早上,顾思瑶发来一组粉丝晒单截图 -- 有个上海的女生把香薰卡挂在书桌前,配文 “好像把老巷的冬天搬回了出租屋”;还有个成都的男生买了明信片,说要寄给远方的朋友,“让他也看看有温度的老巷故事”。
“不用跟我算分成。” 顾思瑶在微信里说,“我就是帮朋友忙,再说,你又不肯找我哥帮忙,看到你把喜欢的事做好,我比谁都开心。对了,我粉丝还问我们能不能给林姐姐的文创做代言!”
林砚看着消息,心里暖得发涨。她走到庭院里,看着墙上挂着的 “老巷冬雪” 手绘,忽然明白 -- 这次的销量增长,不只是因为文创本身,更是因为朋友间的真诚支持,因为老巷故事里的温度,打动了那些渴望温暖的年轻心。
苏晓拿着新的客户反馈表走过来:“现在每天都有年轻客户私信问,什么时候出新品,能不能定制自己家乡的老巷。我们得赶紧扩招画师,优化定制流程,不然跟不上需求了。”
林砚点点头,指尖抚过画纸上的红灯笼 -- 有了故友的支持,有了年轻客户的认可,“砚见” 的路好像更清晰了。她知道,接下来不仅要做好文创,还要把老巷的温度传递给更多人,让更多年轻客群爱上手工,爱上有故事的生活。