栽赃陷害的阴云笼罩之下,“燧人科技”面临着成立以来最严峻的信任危机。传统的辟谣和律师函在此刻显得苍白无力。叶辰与核心团队迅速定下了此次危机公关的最高原则——逆势而上,全程透明,用无可辩驳的事实碾碎一切谎言。
第一步:第一时间,直面风暴
在负面舆论发酵不到两小时,“燧人科技”全球官方账号同步发布了一份简短而有力的声明:
1. 断然否认:明确声明“燧人-欧罗巴”基地未发生任何化学品泄漏事件,所谓“员工不适”及“环境污染”纯属子虚乌有。
2. 主动邀请:宣布已主动邀请E联盟权威的第三方独立检测机构(并公布了机构名单),即刻入驻基地,进行全方位、无死角的环境监测,并承诺全程对媒体公开。
3. 开放直播:宣布将在官方平台,对基地主要出入口、部分允许公开的厂区以及第三方机构的采样过程,进行24小时不间断直播!
这一反常规的操作,如同在沸腾的油锅里泼入一瓢冷水,瞬间引发了更大的关注。所有人都想看看,“燧人”到底是真的问心无愧,还是在虚张声势。
第二步:数据公开,构筑铁壁
与此同时,“燧人-欧罗巴”基地本身就成了最强大的辟谣武器。
实时数据公开:基地内部覆盖全面的环境监测传感器数据(空气质量、水质、土壤振动等),除极少数涉及核心工艺的参数外,其余全部在官网实时更新,任何人都可以查看历史记录和当前数值,所有数据均显示完全正常。
工艺路线说明:以动画和科普文章的形式,详细解释了新材料生产流程,明确指出所谓“剧毒催化剂”根本不在其工艺链中使用,从源头上否定了伪造报告的根基。
员工现身说法:组织基地内不同国籍、不同岗位的员工,在自愿基础上,通过个人社交媒体或接受媒体采访,分享他们实际的工作环境和安全措施,用活生生的证言对抗那些模糊的“受害者”照片。
第三步:直播“验明正身”
第三方检测机构的专家团队在无数镜头的注视下进入基地。直播镜头紧随其后,记录了他们在厂区外围、下风向预设监测点、甚至是在基地员工代表的监督下进入一些非核心区域采样的全过程。采样瓶的编号、密封、交接过程清晰可见。
这种近乎“裸奔”的透明度,极大地增强了公信力。观看直播的民众和专业人士开始逐渐意识到,或许真相并非如最初报道的那般。
第四步:精准反击,揪出黑手
在正面构筑防线的同时,反击的利剑也在暗中出鞘。
陈雷和林璇的团队,联合E联盟的合作方,利用“伏羲”系统提供的线索和传统侦查手段,迅速锁定了那个向电视台“爆料”的所谓“内部线人”——其真实身份是基地一名因纪律问题被辞退的前保安,他在不久前收到了一笔来自海外不明账户的汇款。
同时,网络安全团队追踪到那几个率先发布伪造报告的匿名账号,其登录Ip和活动模式与之前攻击“燧人”的黑客组织存在关联。
这些发现虽未立即公之于众,但为后续的法律行动和终极反击埋下了致命的伏笔。
效果初显
“燧人科技”这种开门迎检、数据全开的雷霆手段,开始扭转舆论。
越来越多的理性声音和专业人士站出来,分析指出伪造报告中的技术漏洞(如检测方法不合规、数据单位错误等),质疑最初报道的动机。
公众在观看了枯燥但真实的数据和采样直播后,恐慌情绪逐渐平息,开始等待权威的第三方最终报告。
虽然调查仍在继续,基地仍处于停产状态,短期损失巨大,但“燧人科技”已经成功地在这场信誉保卫战中,稳住了阵脚,并将自己置于受害者和追求真相者的位置。
全程透明的危机公关,如同一面最明亮的镜子,照出了对手的卑劣,也映出了“燧人”的磊落与自信。帝国的信誉,非但没有在风暴中崩塌,反而在事实的淬炼下,变得更加坚不可摧。