当然,这是一个极具代表性的趋势。“以人为本”与“新技术”的紧密结合,意味着技术不再是冷冰冰的、强加于人的功能堆砌,而是隐身于后,服务于人的直觉、情感和真实需求。
以下是几个不同领域的典型案例:
1. 医疗健康领域:主动、预防式的关怀
案例:苹果Apple watch的摔倒检测与心率监测
· 新技术: 高性能加速度计、陀螺仪、光学心率传感器、机器学习算法、蜂窝网络连接。
· 如何以人为本结合:
· 主动关怀,而非被动工具: 手表不再只是一个显示通知的设备。当它检测到使用者严重摔倒并在一分钟后静止时,会自动拨打急救电话并通知紧急联系人。这对于独居老人或特定病患者是生命相关的保障。
· 无声的健康伴侣: 它持续监测心率,并在检测到房颤(AFib)等不规则心律时发出预警,鼓励用户及时就医。这种设计将复杂的医疗级监测,转化为无声、无感、全天候的守护,完美体现了技术服务于人的健康与安全。
2. 家居生活领域:无缝、直觉化的体验
案例:飞利浦hue智能照明系统
· 新技术: LEd技术、Zigbee\/wi-Fi无线通信、手机App控制、语音助手集成、地理围栏。
· 如何以人为本结合:
· 技术服务于情绪与节律: 系统的核心价值不是“用手机开关灯”,而是用光线营造氛围、调节情绪和匹配人体生物钟。用户可以设置“阅读”、“放松”、“聚焦”等场景,一键切换整个家的光照。
· 自动化带来无感便捷: 可以设置“回家”情景,当你开车进入小区(地理围栏触发),家里的灯自动亮起,营造欢迎的氛围。也可以设置定时,在清晨用模拟日出的光线 gently 地将你唤醒。技术在这里理解和预测人的需求,创造更舒适、更健康的居住环境。
3. 出行交通领域:安全、普惠的赋能
案例:现代汽车的盲区视图监测系统
· 新技术: 广角摄像头、图像处理芯片、实时视频传输。
· 如何以人为本结合:
· 弥补人类感官局限: 驾驶员的视觉存在天然盲区,尤其是在转弯或变道时。该系统通过在仪表盘上实时显示盲区内的视频画面,极大地扩展了驾驶员的“视野”。
· 降低认知负荷,增强安全感: 驾驶员无需过度扭头或依赖不可靠的后视镜角度,只需瞥一眼屏幕即可确认安全。这尤其对新手司机或在不熟悉的复杂路况下提供了巨大的帮助。技术在此扮演了一个冷静、可靠的副驾驶角色,其根本目的是保障人的安全。
4. 人机交互领域:无障碍与包容性
案例:微软Seeing AI应用程序
· 新技术: 智能手机摄像头、人工智能计算机视觉、语音合成。
· 如何以人为本结合:
· 技术作为“感官代偿”: 这款专为视障人士设计的App,能通过摄像头“看见”周围世界,并用语音描述出来。它可以读取文档、识别钞票面额、辨认朋友的面部表情及其情绪、甚至描述一个场景。
· 赋予能力与独立性: 它的设计出发点不是炫技,而是解决视障群体在日常生活中的具体痛点。通过将强大的AI技术封装在一个简单的手机App中,它极大地增强了用户的独立生活能力和对环境的掌控感,是“科技向善”的典范。
5. 教育学习领域:个性化与沉浸感
案例:可汗学院的个性化学习平台
· 新技术: 大数据分析、自适应学习算法、海量教育资源库。
· 如何以人为本结合:
· 因材施教的数字实现: 平台不会强迫所有学生以同样的节奏学习。它会通过练习题持续评估学生的掌握程度,然后自动推荐最适合其当前水平的下一课内容。掌握得快的学生可以加速前进,遇到困难的学生则会得到更多练习和提示。
· 关注学习者的心理状态: 这种设计消除了课堂上的“一刀切”压力,允许每个学生按照自己的节奏建立自信和能力。技术在这里用于理解和尊重每个个体的学习差异,创造了一个更包容、更有效的学习环境。
总结:
在这些案例中,“以人为本”与“新技术”的结合呈现出共同特点:
· 技术隐身化: 用户感受到的是最终的关怀、便捷和安全,而非技术本身。
· 主动式服务: 系统能够预测需求,在用户提出要求前就提供解决方案。
· 情感化连接: 技术被用来营造氛围、提供陪伴和增强安全感,满足更高层次的情感需求。
· 普惠与赋能: 技术被用于弥补人类能力的局限,让更多人(包括老人、残障人士)都能平等地享受现代生活的便利。
最终,成功的关键不在于技术有多先进,而在于它是否真正理解了“人”,并以一种优雅、无感的方式,增强了人的能力,丰富了人的生活。