周六的清晨,“幸福果蔬”门口仿佛提前进入了春节模式。天光才刚亮开,临时菜市场的人流尚未完全汇聚,店里的灯火却已经照亮了一张张带着期盼的脸。
“老板娘!我昨天群里订的土猪肉肋排给我留了吧?”一位穿着运动服、像是刚晨练回来的大姐挤进店里,嗓门亮堂。
“留了留了!张姐,专门给您剔得干干净净,放在这边呢!”小颖脸上洋溢着热情的笑容,从专用的冷藏柜里取出一个早已打包好的袋子,动作利索,“还按您群里说的,搭了两根铁棍山药,熬汤最好了!”
“哎哟,太谢谢了!你们这服务,没得说!”张姐接过袋子,满意地掏出手机,“我再看看群里今天有啥特价菜……”
这仅仅是忙碌交响曲的一个前奏。
仅仅过了一周多,王刚提出的那几个“社群服务”理念,就像几块投入平静池塘的石头,激起了远超预料的涟漪。
首先是微信群。第一个群已经接近满员,小颖不得已又紧急建了一个新群。如今,一群四百六十多人,二群也突破了三百,并且人数还在以每天二三十的速度稳定增长。最让人欣喜的是,很多新成员并非通过店门口的二维码加入,而是由老群友——“邀请好友加入”进来的。群内的聊天记录滚动得飞快,早已超越了单纯的特价信息发布。
**【幸福果蔬2群】**
**“幸福-802李姐”**:[图片] 刚收到小老板送来的菜!这西红柿红得,看着就喜人!还帮我带了瓶酱油,太省心了!
**“清风”**:@幸福-802李姐 是吧!我昨天也试了送货上门,小伙子态度真好,菜也新鲜,关键是省了我这老胳膊老腿跑一趟!
**“豆豆妈”**:强烈推荐他家的土鸡蛋!预订了一板,今早炒了,蛋黄那个颜色,金黄金黄的,跟以前买的真不一样!孩子都多吃了一个!
**“爱吃鱼的猫”**:@幸福小颖 老板娘,下周还能预订那个水库大鲫鱼吗?上次熬汤,可太鲜了!
**“刚哥爱钓鱼(王刚)”**:@爱吃鱼的猫 收到!我明天就去联系,有货就在群里通知大家!
**“幸福小颖(小颖)”**:谢谢各位邻居认可![抱拳] 今日特价:本地小白菜1.98\/斤,群友专享!新到一批紫薯,口感软糯甜香,欢迎到店选购!
群内,赞美声、推荐声、预订咨询此起彼伏,俨然成了一个充满烟火气的线上社区。口碑,如同长了翅膀,在邻里间飞速传播。
店里的人流也比往常多了近一倍。很多新面孔进来,都会好奇地张望,然后直接走到柜台前询问:
“请问,这是‘幸福果蔬’吧?我朋友说你们这儿的猪肉特别好?”
“老板,群里说的那个水果玉米还有吗?”
“小姑娘,我住前面小区,买多了能帮忙送一下吗?”
岳母冯英站在肉摊后,几乎成了“幸福果蔬”的明星代言人。她嗓门洪亮,一边手起刀落分解着猪肉,一边中气十足地回应着顾客:
“放心!咱家的猪肉,都是跟乡下定点收的粮食猪,不敢说最好,但保证你吃了下次还想来!”
“李大爷,您要的猪肝,给您留着呢!这东西吃新鲜,就得预订!”
“能送!能送!满三十块,附近几个小区都送!您加个群,以后直接在群里说一声就行!”
她脸上洋溢着自豪的红光,之前的担忧早已被这火爆的生意冲到了九霄云外。每拉到一个新顾客进群,或者完成一笔预订订单,她都感觉像是在打一场胜仗。
父亲王建国依旧沉默,但脚下生风。他不停地从后面的小仓库补货,将一筐筐新鲜的蔬菜搬到货架上,整理被顾客挑乱的商品,顺便将需要送货上门的订单商品仔细分装、贴上写有地址和姓名的标签。他的动作比以往更加利落,那微微佝偻的背脊似乎也挺直了些,眼神里有了不一样的光彩。
王刚则化身为机动部队和临时配送员。他主要负责杀鱼,当忙完就成了救火员,帮忙称称,帮老爸搬货补货,根据小颖整理好的订单,骑着那辆半旧的电动三轮车,载着满满的货物穿梭在附近的小区里。
“王阿姨,您订的菜和鸡蛋到了!”
“刘哥,这是您要的肋排和里脊,您检查一下!”
他的准时和礼貌,又为“幸福果蔬”赢得了不少好感。一些原本只是试探性下单的顾客,在收到货后,立刻在群里发出了感谢和好评。
小颖无疑是压力最大,也是最开心的。她守在收银台和手机旁,如同指挥中心的调度员。手指在计算器和手机屏幕间飞速切换,算账、收款、回复群里雪花般的消息、记录新的预订需求、整理配送清单……忙得连口水都顾不上喝,但嘴角的笑容却一直挂着。看到顾客因为他们的服务而露出满意的表情,听到群里那些真诚的赞美,她觉得所有的辛苦都值了。
这一天,像一场激烈而酣畅的战斗。直到下午三点多,店里的人流才逐渐稀疏下来。一家人累得几乎要瘫倒,店里如同经历了一场小型风暴,略显凌乱,却充满了“丰收”的痕迹。
“快,小颖,算算今天怎么样?”冯英顾不上收拾肉摊,迫不及待地问,声音里带着疲惫的沙哑和压抑不住的期待。
小颖深吸一口气,拿起厚厚的订单本和手机里的收款记录,开始最后的核算。计算器按键的“嘀嗒”声在安静的店里格外清晰,其他三人都屏息凝神地看着她。
店里,如同激战过后的战场,虽显凌乱,却弥漫着一种满足的疲惫。几人或靠在货架旁,或坐在小马扎上,连动弹一下手指都觉得费力。
小颖揉了揉发酸的手腕,重新拿起那本记得密密麻麻的订单本和手机,深吸一口气,准备做最后的核算。计算器的“嘀嗒”声再次响起,在安静的店里格外清晰。
冯英瘫坐在肉案旁的椅子上,有气无力地问:“小颖啊,今天……今天到底卖了多少?我这心里跟猫抓似的,一分钟都等不了。”
王建国虽然没说话,但目光也投向了儿媳,手里捏着那支快烧到过滤嘴的烟头。
小颖的手指飞快地跳动,嘴里低声念着:“线上预订的高端商品,三单,一共四百六……到店自提的,二十六单,总计一千一百二……送货上门的,十五单,总共五百八十七块五……”她越算,眼睛瞪得越大,声音也不自觉地拔高,“光是这些线上订单,加起来……加起来就有两千一百零七块五!”
“多少?!”冯英猛地从椅子上弹了起来,仿佛瞬间充上了电,声音震得屋顶都快响了,“两千一?!我的个乖乖唉!就那些动动手指头在群里说一声的买卖,就顶得上我们以前忙活好一天的?!”
李秀兰也顾不上累了,凑过来看着订单本上密密麻麻的记录,激动的手都有些发抖:“这……这真是群里那些人买的……”
小颖激动得脸颊绯红,用力点头:“妈,爸,千真万确!这还只是线上的!”她深吸一口气,手指继续在计算器上飞舞,“再加上今天店里的流水……我算算……五千……五千三百二十五块八毛!”
这两个数字如同两颗炸弹,在小小的店铺里轰然炸响。
“线上两千一,店里五千三……”冯英掰着手指头,嘴唇哆嗦着,半天,才发出一声震耳欲聋的欢呼,“那就是七千四百多?!七千四百多块啊!一天!祖宗哎!我是不是在做梦?!”
李秀兰已经激动得说不出话来,只是用手拍着胸口,一个劲儿地点头,看向王刚的眼神里充满了难以置信和骄傲。
就连一向沉稳如山的王建国,拿着烟头的手也微微颤抖起来。脸上露出久违的笑容。他狠狠地将烟头摁灭在烟灰缸里,站起身,走到王刚面前,什么也没说,只是用力地拍了拍儿子的肩膀。那沉重的力道和微微上扬的嘴角,诉说着他内心翻江倒海般的激动。
“爸,妈,我们……我们发财了!”小颖的声音带着哭腔,却又充满了喜悦,她看向王刚,眼里满是星光,“老公,你看到了吗?七千四!我们一天卖了七千四百多!”
王刚虽然心中早有预期,但听到这个确切的数字,看着家人狂喜的模样,胸腔里也被一股滚烫的热流填满。他伸手揽住小颖的肩膀,对着全家人,露出了一个疲惫却无比灿烂的笑容:
“看到了!我们都看到了!这不是做梦,这是咱们一家人一起拼出来的!”他目光扫过每一张激动而疲惫的脸,“线上两千一,这证明我们搞的预订和送货,这条路走对了!店里还能卖五千三,说明我们的老根本没丢,还更旺了!对面超市还没开张,咱们自己先把自己练成精兵强将了!”
“对!对!精兵强将!”冯英激动地挥舞着胳膊,“我看那什么‘超越’还怎么超越我们!咱们有这么多好邻居帮衬,怕它个球!”
李秀兰也抹了抹眼角,终于找回了自己的声音,带着颤音说:“好,好!都是刚子脑子活,带着小颖这么能干,咱们……咱们这家店,算是真有盼头了!”
窗外,对面“超越果蔬”的围挡在暮色中只剩下一个模糊的轮廓。而“幸福果蔬”店内,灯火通明,映照着的是一张张虽然疲惫不堪,却因这巨大的收获而焕发出勃勃生机、写满希望与幸福的脸庞。七千四百块钱,不仅仅是数字,更是这个夜晚最动听的捷报,为这个普通的家庭注入了无穷的勇气和信心。