周四的早高峰,长浏地铁站如往常般人流如织。林晓梦站在三号通道的x光机后,感觉自己的状态比前几天明显好转。昨天的消防演练带来的成就感尚未完全消退,让她对工作多了几分信心和把握。“请将随身物品放入安检机。”她的声音中带着一丝难得的从容,这是经验积累带来的变化。
传送带匀速运转,包裹一个接一个地通过。晓梦的目光在屏幕和乘客之间快速切换,大脑像一台经过升级的计算机,处理着源源不断的图像信息。她注意到自己识别违禁品的速度和准确率都有了明显提升,这种进步让她感到些许欣慰。
上午九点左右,一个穿着时尚的年轻男子引起了晓梦的注意。他戴着无线耳机,手中拿着最新款的智能手机,步伐匆忙却带着一种莫名的优越感。来到安检机前,他直接将手提包扔上传送带,但自己却试图绕过安检门。“先生,请通过安全门。”晓梦礼貌地提醒。
男子不耐烦地瞥了她一眼,勉强走了过去。就在通过安检门的瞬间,金属探测器发出了刺耳的警报声。“请配合检查。”晓梦上前,示意需要手检。男子的脸色顿时沉了下来:“我赶时间,没必要吧?”“这是规定程序,为了大家的安全。”晓梦保持专业态度。
就在晓梦准备使用手持探测器时,男子突然激动起来:“你们这是侵犯隐私权!我有权拒绝这种无理检查!”晓梦的心一沉。这种情形在培训时提到过,但真正面对时还是让她感到棘手。“先生,地铁安检是法律法规的要求,不是为了侵犯隐私,而是为了保障公共安全。”她尽量让语气平和。“保障安全?”男子冷笑一声,突然举起手机对准晓梦,“我要把你们这种侵犯人权的行为拍下来发到网上,让大家都看看!”
手机镜头像一只冰冷的眼睛,直直地对准晓梦。她感到一阵慌乱,下意识地想要遮挡脸部,但想起培训时的要求,还是强作镇定。“根据规定,您可以投诉,但请不要拍摄工作人员。”晓梦保持着最后的克制。
周围的人群开始骚动,有人拿出手机拍摄,有人窃窃私语。晓梦听到一些零碎的评论: “现在真是,动不动就拍视频。” “安检也是为了大家安全嘛。” “不过确实有点侵犯隐私...”男子见有人围观,更加得意:“大家都来看看啊!地铁安检随意侵犯乘客隐私,还要强行搜身!”
晓梦感到脸颊发烫,手心渗出冷汗。她强迫自己冷静下来,按照培训流程按下求助按钮。同时,她尽量保持语气平和:“先生,如果您拒绝配合安检,我们可以请公安人员来处理。”“叫啊!正好让警察来评评理!”男子不但没有收敛,反而将镜头凑得更近,“大家都拍下来,这就是他们的真面目!”
就在这时,王班长和李警官几乎同时赶到。李警官一眼就看出情况严重,立即上前:“先生,请立即停止拍摄。根据《治安管理处罚法》,恶意拍摄他人并威胁传播已涉嫌违法。”男子的气焰顿时矮了半截,但嘴上还在强撑:“我、我这是维护自身权益!”
李警官正色道:“维护权益可以通过正当渠道,而不是侵犯他人权益。现在请您立即删除视频,并配合安检工作。”在公安人员的威严下,男子不情愿地删除了视频。李警官仔细检查确认后,才允许他接受安检离开。
风波平息后,晓梦却久久不能平静。她站在x光机后,眼睛盯着屏幕,脑海里却不断回放着刚才的一幕。那个冰冷的手机镜头,那些围观的乘客,那些刺耳的指责...她忽然意识到,在这个人人都有摄像头的时代,自己的工作不仅面临着身体上的风险,还面临着被网络曝光、被人肉搜索的风险。一个不小心,就可能成为网络暴力的受害者。
午休时,这件事自然成了食堂里的热门话题。李哥不以为然地撇嘴:“现在这种人多了去了,动不动就维权维权的。要我说,直接让公安带走就完了。”赵小雨却心有余悸:“太可怕了,要是真被发到网上,说不定就成网红了,不过是那种被骂的网红。”
王姐叹了口气:“这就是现在的工作环境。咱们不仅要会查包,还要会应对各种突发情况,更要学会保护自己。”晓梦默默地吃着饭,心里五味杂陈。她想起刚才那个男子嚣张的态度,想起围观乘客的各色目光,想起自己强作镇定的艰难...
下班后,晓梦特意去找了李警官,请教如何应对类似情况。李警官很耐心地解释道:“这种情况确实越来越常见。首先要保持冷静,按流程处理;其次要及时上报,不要让事态扩大;最重要的是,一定要做好自我保护,必要时可以要求乘客停止拍摄。”
他补充道:“其实站里有明确规定,未经允许不得拍摄工作人员。下次遇到这种情况,你可以直接指出这是违规行为。”回出租屋的路上,晓梦的心情格外沉重。公交车窗外,城市的霓虹灯闪烁,她却感到一种前所未有的不安。在这个智能手机普及的时代,每个人都可能成为记者,每个人都可能成为舆论的审判者。
手机响起,是张磊发来的消息:“听说今天的事了?没事吧?” 晓梦回复道:“还好,就是有点后怕。” 张磊很快发来一段语音:“现在确实要注意这个。我有个同学在公交公司,因为劝阻乘客吸烟被拍上网,差点被停职调查。有时候舆论比事实更重要。”
这句话让晓梦的心更沉了。她忽然意识到,自己选择的这份工作,不仅工资低、压力大,还可能面临网络暴力的风险。回到出租屋,晓梦打开电脑,搜索“地铁安检 隐私权”等关键词。跳出来的结果让她心惊——全国各地都发生过类似事件,有的同行真的被曝光上网,遭受了网络暴力。
在一个论坛里,她看到一个安检员的求助帖:“因为要求乘客开包检查被拍视频发上网,现在每天收到骚扰电话,该怎么办?”下面的回复五花八门,有的表示同情,有的却是在冷嘲热讽。晓梦越看越心凉。她关掉电脑,站在窗前,望着远处的城市灯火。每一盏灯背后,可能都有一个正在面对类似困境的服务行业工作者。
手机再次响起,是母亲发来的消息:“梦梦,这周回来吗?妈妈做了你最爱吃的红烧排骨。” 晓梦的眼眶突然湿润了。她多么想告诉母亲自己的担忧和恐惧,但最终只是回复道:“这周要加班,回不去了。妈妈,我一切都好。”成长的道路上,有些现实残酷却必须面对。今天的经历让晓梦明白,职场不仅有明面的挑战,还有暗流的风险。而她要学习的,不仅是如何做好工作,还有如何在这个网络时代保护自己。
夜深了,晓梦在日记本上写下:“今天学到的教训:在这个人人都有摄像头的时代,我们不仅要遵守规则,还要学会应对规则之外的挑战。网络是一把双刃剑,既能传播善意,也能放大恶意。重要的是保持专业,保护自己。”
是的,她不会因为恐惧而退缩,但会更加谨慎和智慧。她会继续学习,如何在这个复杂的环境中既做好工作,又保护好自己。因为这就是成长教给她的又一课:在坚持原则的同时,也要学会用智慧保护自己。而这,或许就是现代职场人必备的生存技能。