苏晚的话,如同平地惊雷,不仅让林浩愣住了,也让直播间里所有观众都感到了困惑。
【拒绝客人?】:这是什么意思?开店不就是为了迎客吗?
【玄学时间到了】:听不懂,但我大受震撼!
苏晚没有理会弹幕的疑问,她的目光,始终专注地看着屏幕里的林浩,开始娓娓道来。
“林浩,我们先从你的‘门面’说起。这是一家店铺的脸,也是风水上的‘明堂’,是‘纳气’最关键的地方。”苏晚的语速不快,但字字清晰,“你的那块百年牌匾,是你家最宝贵的财富,但现在,它黯淡无光,就像一张没有精神的脸。它在告诉路过的人:我很累,我快不行了,不要来打扰我。”
“还有你的店门,空空如也。你有没有想过,为什么现在的店铺,都喜欢在门口放一个可爱的招财猫,或者一块写着‘欢迎光临’的脚垫?因为那是一种邀请的姿态。而你的店门,就像一个紧闭着嘴、不爱说话的人,它没有在主动地和外界沟通。”
这番比喻,生动而形象。林浩下意识地回头看了一眼自己的店门,眼神里第一次出现了思索。
“接着,我们说你的店内。”苏晚继续引导,“你最大的问题,是光线。我刚才看到,你店里只用了一盏最普通的白炽灯,光线昏黄,而且色温很低。这种光线,会让人感觉压抑、沉闷,毫无活力。更重要的是,它会让你的糕点,看起来颜色灰暗,毫无吸引力。食物,讲究‘色香味’,‘色’是第一位的。你的灯光,亲手扼杀了你糕点的‘美貌’。”
“再看你的柜台。那个巨大的玻璃柜,像一堵墙,横在顾客和你之间, t?o出了一种距离感。而你的糕点,就那样静静地躺在搪瓷盘里,一动不动。它们不是商品,更像是博物馆里的陈列品,只可远观。你有没有想过,为什么有些面包店,喜欢把刚出炉的面包,放在开放式的托盘里,让香气和热气弥漫出来?因为那是在‘勾引’顾客的食欲和购买欲。”
苏-晚的分析,层层递进,句句都说在点子上。她没有提一个玄之又玄的术语,却将风水里关于“明堂”、“采光”、“动线”、“气口”的道理,用最通俗易懂的方式,解释得一清二楚。
“最后,也是最可惜的一点。”苏晚的语气里带着一丝惋惜,“你右手边墙上那些珍贵的照片和奖状,它们是你家几代人的心血和荣耀,是你这个品牌最有价值的故事。但你却让它们蒙了尘,挂在最不起眼的角落。你把最大的宝藏,藏了起来。你没有告诉你的客人,他们手中这块小小的糕点,背后,承载着怎样的匠心与传承。”
听完这番话,林浩彻底呆住了。他从来没有从这个角度,去审视过自己这家熟悉的店铺。苏晚的话,像一把手术刀,精准地剖开了他所有困惑的根源。他一直以为是时代淘汰了自己,却从没想过,是自己,亲手关上了与这个时代沟通的大门。
直播间的观众,也彻底被苏晚的专业和智慧所折服。
【我悟了!】:这哪里是算命,这分明是顶级的品牌策划课啊!
【醍醐灌顶】:原来风水就是细节!主播太牛了!
【设计狗的日常】:光线!光线!光线!重要的事情说三遍!我们设计院的老师天天吼,今天终于在玄学直播间里听懂了!
就在这时,观众们看到,一只修长的手,悄悄地伸进了镜头,将一张便利贴,贴在了苏晚面前的显示器一角。便利贴上,似乎画着一个可爱的小茶杯图案。
苏晚的目光扫过便利贴,嘴角扬起一抹温柔的笑意。她对直播间的观众们说:“不好意思,我的‘后勤部长’王警官提醒我,说了这么久,该喝口水休息一下了。免得我一个人说得太投入,把我们的林浩同学晾在一边。”
她端起手边的水杯,自然地喝了一口。这个充满了默契和关怀的小动作,让直播间的气氛,又一次被甜蜜的“狗粮”所充斥。
喝完水,苏晚重新看向已经眼含热泪的林浩,语气变得鼓励而充满力量。
“林浩,问题都找到了,解决方案,其实一点都不难,而且花不了多少钱。”
“第一,‘洗脸’。找一个周末,把你父亲请出来,你们父子俩,亲手把那块老牌匾,清洗干净,重新上油。这不仅是在修复一块牌匾,更是在重拾你们家族的荣耀和信心。这个仪式感,很重要。”
“第二,‘迎客’。去买一块喜庆又耐脏的红色脚垫放在门口。在门边的玻璃上,用漂亮的字体,贴上你们的招牌产品和每日推荐。这叫主动展示,主动邀请。”
“第三,‘打光’。这是最重要的。去灯具市场,换掉那盏白炽灯,买几盏高显色指数的暖白光射灯,装在柜台上方,让光线精准地打在你的每一盘糕点上。相信我,当你的绿豆糕是翠绿的,枣泥酥是金黄的,它们自己就会‘说话’。”
“第四,‘互动’。把你那个老旧的玻璃柜台,换成或者改造成半开放式的。把你当天最新鲜、最招牌的糕点,放在最外面,让客人可以看得更清楚,闻得到香味。甚至可以准备一些小小的试吃品,让味道,成为最好的推销员。”
“第五,也是最核心的一点,‘讲故事’。把你墙上那些奖状和照片,全部擦拭干净,换上漂亮的相框,为它们配上温暖的射灯,再手写几段关于你爷爷、你父亲创业的小故事。打造一面‘林记故事墙’。你要让每一个客人知道,他们买走的,不只是一块糕点,更是一份传承了百年的匠心和温暖。”
“最后,”苏晚微笑着补充道,“把你的Id改了吧。不要叫‘祖传手艺要失传’,要叫‘百年林记新掌柜’。名字,就是一种心理暗示。当你自己都相信未来可期时,好运,才会真的向你走来。”
一番话,说得林浩热血沸腾。他紧紧地握着拳头,原本暗淡的眼神里,重新燃起了光芒。他对着镜头,深深地鞠了一躬:“大师,谢谢您!我明白了!我全明白了!我明天就干!不,我今晚就干!”