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疤脸刘一伙地痞的嚣张气焰,在凌云的有理有据和众怒难犯下,暂时被压了下去。他们撂下狠话,悻悻离去,医摊前恢复了短暂的秩序。然而,这表面的平静之下,一股更加隐蔽、也更为阴险的暗流,开始悄然涌动。正如暴风雨前的片刻宁静,往往预示着更剧烈的电闪雷鸣。

地痞的硬刀子刚收鞘,软刀子的攻击便接踵而至。流言,这杀人不见血的利器,开始在榆林坊及周边街巷的市井间滋生、蔓延。起初只是茶馆酒肆角落里的窃窃私语,渐渐地,如同瘟疫般扩散到菜市场、井台边、闲汉聚集的墙根下。

流言的内容极具蛊惑性和针对性,直指凌云医术的核心特点和民众最关心的疗效与安全:

“听说了吗?榆林坊那个凌郎中,用药猛得很!发烧咳嗽,一剂药下去立马退烧,见效是快!可你晓得伐?这种虎狼之药,伤根本啊!眼下是好了,容易复发不说,年纪大了准落下一身病!” (攻击其用药风格,制造远期恐惧)

“还有更邪乎的呢!他那个贴在病人背上听的纸筒子,叫什么‘听音’,我看是邪术!人的五脏六腑那是能随便听的?别是吸人阳气补他自己吧?听说被他听过的人,事后都好一阵子没精神头儿呢!”

“他那成药散剂膏药,便宜是便宜,谁知道里面掺了啥便宜货?药效能持久吗?别是刚开始有点用,糊弄人的,药劲儿一过,病根还在!”

这些流言蜚语,真假掺半,裹挟着恶意的揣测和似是而非的“常识”,如同带着倒刺的荆棘,悄无声地刺入那些原本对凌云心怀感激或持观望态度的人们心中。

韩老倌久经市井,对这类阴风鬼火最为敏感。他不动声色,利用自己盘根错节的旧关系网,在帮人跑腿、喝茶闲聊之际,悄悄打探消息来源。不过两三日功夫,他便摸清了脉络。他阴沉着脸,回来向凌云和李文轩汇报:“凌先生,李相公,打听清楚了。疤脸刘那伙人,前几天确实在‘济安堂’后门跟里面的伙计勾肩搭背,喝过酒。那些腌臜话,也多半是从‘济安堂’、‘保和堂’那几家医馆附近的闲汉嘴里最先传出来的。” 冲突背后有同行指使的猜测,被证实了。这不是简单的市井无赖寻衅,而是来自竞争对手的、有组织的恶意中伤。

流言开始产生实实在在的影响。一些新来的病人,站在摊前面露犹豫,交头接耳,眼神中充满了审视和不确定,不再像以往那样直接诉说病情。几位前来复诊的病人,在抓药时,也有人悄悄拉住凌云或李文轩,压低声音询问:“凌郎中,这药……吃了会不会太‘发’啊?我咋觉得这两天有点虚汗呢?” 或者:“李相公,这膏药里……都是些啥好药材?不会用差的顶替吧?” 团队面临着潜在的信任危机。这种基于猜疑的疏远,比地痞的明刀明枪更难应付。

面对这暗箭难防的局面,凌云团队没有慌乱,而是迅速调整策略,分工合作,积极应对。

* 凌云深知,对于技术层面的质疑,最好的反击是专业和坦诚。他坚持在诊疗开方时,用药透明。每开一味药,他都会详细解释这味药的性味、归经、主要功效,,以及在这张方子中起到的作用。例如,开麻黄时会说:“此药辛温,用以发汗解表,但用量精准,中病即止,不会过汗伤阳。” 开石膏时则言:“此药辛寒,清肺胃之热,但会佐以粳米、甘草护胃。” 他让病人充分知情,明白自己吃的是什么,为什么吃。对于直接提出质疑的病人,他不强行辩解,更不指责,而是平和地说:“疗效如何,您自身感受最真。若存疑虑,可多方求证,或观察一两日再定。医患之间,贵在信任。” 这种坦荡的态度,反而打消了许多人的疑虑。

* 李文轩则发挥其文书特长,将应对策略转向实证。他将典型成功病例的详细康复记录整理出来,特别是那些有口皆碑、康复过程清晰的案例,如脚夫阿亮的断腿愈合记录、肺炎老妇陈氏从高热喘咳到热退咳止的体温、症状、脉象、方药变化的完整病案。他将这些记录整理得条理清晰。必要时,当遇到疑虑较深的病人或有人公开质疑时,他会向心存疑虑者展示这些客观的数据和记录,用白纸黑字的事实说话:“请看,这是王老吏疝气治疗前后的记录,这是陈婆婆肺痈用药后的脉象变化……疗效如何,记录为证。” 这种基于事实的回应,比任何口头辩解都更有力量。

* 韩老倌则活跃在茶摊、酒肆、大车店等舆论场。他不直接驳斥流言,那样会落入对方的圈套。他采取更巧妙的方式,在与人闲谈时,看似“无意”地提及:“嘿,你说巧不巧,前两天碰见码头的阿亮,扛着二百斤的包,腿脚利索得很!要不是凌郎中,他那条腿早废了!” 或者:“西街绸缎庄的孙掌柜,前两天还念叨,他家小姐的病多亏了凌郎中,如今都能在院子里赏花了呢!” 他用这些真实、具体、有名有姓的案例,对抗那些空洞恶毒的流言。百姓或许会怀疑传闻,但对身边活生生的例子,感受更为直接。韩老倌的“闲话”,成了最有效的消毒剂。

在三人有策略、有分工的共同努力下,流言的负面影响初步被遏制住了。大多数老病人基于切身体验,选择了信任;新来的病人在观察和了解后,也渐渐打消了疑虑。医摊前的人流没有明显减少,秩序基本恢复。

然而,凌云、李文轩和韩老倌心里都清楚,隐患仍在。流言虽暂息,但源头未除。这次是流言,下次会是什么?对方在暗,己方在明,防不胜防。经过此事,团队深刻地意识到,在这个复杂的环境中,仅靠高超的医术和高尚的医德,并不足以应对来自同行的恶意竞争和层出不穷的阴损手段。他们必须拥有更稳固的根基,才能立于不败之地。

“医凭”所代表的合法身份,是保护自身、堵住他人攻击之口的法律盾牌;而一个独立的、设施完善的医馆,则是提供更好服务、提升专业形象、增强抗风险能力的更稳固的根据地。

尽快解决这两个根本性问题,已刻不容缓。 夜幕降临,医摊的灯火下,三人的商议比以往任何时候都更加迫切和务实。未来的道路,在挑战中显得愈发清晰。

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