陈风走在回出租屋的路上,步伐轻快,感觉阳光都格外明媚。口袋里多出来的八千五百日元虽然不算巨款,但意义非凡,这是他真正意义上走出社区所挣到的第一笔钱,证明了他的技术和系统能力在更广阔的市场同样吃得开。
更重要的是,那位清水小姐最后的话像是一颗种子,在他心里发了芽。通过客户口碑传播,建立起自己的客户网络,这比他漫无目的地扫街或者等社区零活要高效得多!
“看样子名片得多准备一些了,或许还可以弄个简单的传单。”陈风一边走一边盘算着,“还得再补充点常用的耗材和配件,比如各种规格的螺丝、电容、继电器什么的。对了,空调清洗剂也得备点,夏天到了,这活儿肯定多。”
他脑子里规划着未来的业务蓝图,不知不觉就回到了公寓楼下。刚走进楼道,就看到房东太太正叉着腰站在信箱旁边,似乎在检查什么。看到陈风,她难得没有立刻摆出臭脸,只是用鼻子轻轻哼了一声,算是打过招呼。那三万日元显然还是起了点作用。
陈风心情好,也不计较,笑着点了点头就上了楼。回到自己的304室,他先把赚来的钱仔细收好,然后开始整理工具包,清点耗材,列出需要补充的采购清单。
正忙活着,手机突然“嗡嗡”地震动了两下。
是一条新的短信。发件人是一个陌生的号码。
【陈桑您好,我是清水。非常感谢您上午帮忙修好了空调!同事听说了都很羡慕呢。有一位同事家中空调也有些问题,制冷效果不行,不知您下午是否方便?地址是xxxx,如果可以,请直接联系她:090-xxxx-xxxx(高桥)。打扰了!】
陈风眼睛一亮!来了!口碑传播的效果来得比他想象的还要快!
他立刻回复了清水小姐表示感谢,然后按照号码拨通了那位高桥同事的电话。
电话很快被接起,传来一个略显疲惫但依旧保持礼貌的年轻女声:“莫西莫西,您好?”
“您好,是高桥小姐吗?我是维修工陈风,清水小姐介绍我联系您的,是关于空调制冷的问题?”陈风语气专业而温和。
“啊!是的是的!陈先生您好!”对面的声音明显振奋了一些,“不好意思突然打扰您,我家的空调确实不太制冷了,晚上回家跟蒸桑拿一样让人吃不消,您下午方便过来看看吗?”
“方便的,请您把具体地址再短信发我一下,我大概一小时后到可以吗?”
“可以的!太好了!谢谢您!”
约好时间,陈风放下手机,用力握了一下拳头。业务这不就来了吗!他立刻重新检查工具包,特别带上了检测制冷压力和清洗管道的专用工具,然后再次出门。
根据地址,这次的目的地是一栋看起来更高级一些的单身公寓楼。按下门铃,开门的是一位看起来比清水小姐年长几岁的女性,约莫二十六七岁,同样穿着职业套裙,但款式更显干练,妆容精致,只是眉眼间笼罩着一股难以掩饰的疲惫和焦虑。她就是高桥小姐。
“陈先生?请进请进,麻烦您跑一趟了。”高桥小姐侧身让陈风进来,声音里带着客套的疲惫。
她的公寓比清水小姐的稍大一些,装修也更讲究,但同样透着独居的冷清感。沙发上随意搭着西装外套,茶几上放着喝了一半的咖啡和几份文件,显得有些凌乱。
空调安装在客厅墙壁上方。陈风抬头看了看,启动检测程序。
【扫描对象:分体式空调(制冷模式)】
【状态:制冷剂轻微泄漏,滤网严重堵塞】
【损坏详情:1. 内部管路有轻微泄漏点,导致制冷剂不足,制冷效率下降。2. 室内机滤网积灰过厚,影响空气流通和热交换。】
【推荐维修方案:补充制冷剂(需检测漏点,建议压力检测),彻底清洗滤网及散热片。】
【所需工具:制冷剂压力表管、补充装制冷剂、清洗喷壶、刷子等。】
【预计维修时间:40分钟-1小时。】
【风险提示:需精准控制制冷剂补充量。】
问题比上一个复杂点,需要专业工具和判断。陈风心里有数了。
他搬来椅子垫脚,先熟练地拆下室内机的面板和滤网。果然,滤网上面积满了厚厚的灰尘,几乎都看不出原来的颜色了。
“高桥小姐,您看这滤网,太久没清洗了,严重影响效果。”陈风将脏兮兮的滤网展示给她看,“我先清洗这个,然后需要检测一下制冷剂压力,可能需要补充。”
高桥小姐看着那脏得不成样子的滤网,脸上露出一丝不好意思:“啊,工作太忙,好久没注意这些了,真的是麻烦您了。”
“没关系,交给我就好。”陈风笑了笑,开始进行清洗工作。他动作麻利,清洗、刷擦、安装,一气呵成。
在这个过程中,高桥小姐就站在一旁看着,似乎有些心神不宁。她几次拿起手机看了看,又烦躁地放下,最终忍不住叹了口气,揉着眉心低声抱怨道:“唉,回到家想清静一下都这么难。工作上一堆破事,客户难缠,上司又催得紧…连空调都跟我作对…”
她的抱怨更像是无意识的情绪宣泄,并不特定针对谁,只是因为疲惫和压力而忍不住脱口而出。
就在这时,陈风眼前的系统界面忽然弹出新的提示,覆盖了原有的维修信息:
【检测到可交互目标:高桥小姐】
【状态:精神压力过大(中度),焦虑,缺乏情绪宣泄出口。】
【可触发特殊维修任务。】
又来了!特殊维修任务!
陈风心中一动,但面上不动声色。他一边继续进行着手头的工作,连接压力表管检测压力,一边用闲聊般的语气接话道:“是啊,现在大家工作压力都挺大的。特别是像高桥小姐您这样的办公室精英,看起来光鲜,背后的辛苦只有自己知道。”
他的话一下子说到了高桥小姐的心坎里。她像是找到了倾诉口,忍不住继续抱怨起来:“什么精英啊,就是社畜罢了。每天面对不完的KpI,处理不完的邮件,还有那些根本听不懂人话的客户。还要加班加到这么晚,回来连个舒服的环境都没有,感觉整个人都要被掏空了。”
她的语气充满了无奈和怨气,精神状态确实绷得很紧。
陈风检测完压力,确认需要补充少量制冷剂。他一边操作着补充设备,一边运用起自己那逐渐娴熟的沟通技巧,声音放缓,带着理解和共情:
“特别能理解您的感觉。有时候累了一天,就指望回家能彻底放松下来,结果家里东西还不给力,确实容易火上浇油。”他顿了顿,语气变得更加温和,“不过工作再忙,也得记得照顾自己。不然身体垮了,岂不是更亏!偶尔也得给自己放个小假,喘口气。”
他的话像是温和的溪流,缓缓冲刷着高桥小姐焦躁的情绪。她看着陈风专注工作的帅气侧脸,听着他体贴的话语,紧绷的神情不知不觉缓和了一些。
“道理谁都懂,可是…”她叹了口气,没再说下去,但身上的戾气明显消减了不少。
这时,陈风已经补充好制冷剂,完成了所有维修。他启动空调,凉爽的清风很快徐徐吹出,室内的闷热感迅速消退。
“好了,高桥小姐,您试试温度。”陈风从椅子上跳下来,收拾工具。
高桥小姐感受到久违的清凉,脸上终于露出了真切的笑容:“太好了!终于凉快了!谢谢您,陈先生!”她长长地舒了一口气,仿佛连带着心里的郁结也散去了一些。
【完成物品维修任务。奖励:日元 x 7500,经验值。】
【特殊维修任务(倾听与共情)完成。】
【发放奖励:技能【情绪感知(绿色)】(能更敏锐地察觉他人情绪波动),日元 x 。】
绿色技能!【情绪感知】!还有额外的两万日元!
陈风心中狂喜!这个技能简直是为特殊维修量身定做的啊!以后岂不是能更精准地把握目标女性的情绪状态,事半功倍?
同时,一股奇妙的感知力涌入他的意识。他下意识地看向高桥小姐,立刻能更清晰地捕捉到她眉宇间残留的疲惫褪去后的一丝轻松,以及眼神深处那依旧存在的、对现状的无奈感。这种感知非常微妙,却真实存在。
高桥小姐拿出钱包付账,这一次,她付钱付得格外爽快。
“陈先生,您技术好,人也有耐心…”她递钱的时候,看着陈风,眼神里多了几分真诚的感激和欣赏,“不知道…方不方便留个联系方式?以后家里还有什么问题,可能还要再麻烦您。”她的语气比之前柔和了许多,甚至带着一丝不易察觉的期待。
“当然可以。”陈风笑着递上自己的名片,“随时欢迎联系。”
高桥小姐双手接过名片,仔细地看了看,然后小心地收进了自己的名片夹里,而不是随手塞进口袋。
这个细微的动作,让陈风意识到,自己在她心里的分量,或许比一个普通的维修工要重上那么一点点。
离开高桥小姐的公寓,陈风走在华灯初上的街道上,心情愈发舒畅。一天之内,完成两单外部委托,现实收入超过一万五千日元,还获得了一个极其实用的绿色技能【情绪感知】。在获得此技能前,所有对他人情绪的判断,都只能依靠系统弹出的状态提示和自己的猜测。
更重要的是,他成功地通过一次优质的服务,初步赢得了两位职场女性的信任和好感,为后续的业务和…嗯,可能的特殊维修对象库,增添了新的成员。
“oL圈似乎也是个很有潜力的市场啊。”陈风摸着下巴,感受着新技能带来的奇妙感知力,对未来的维修之路,充满了更多元化的期待。
看来,他的业务扩张计划,可以更侧重于这些独自在外打拼、压力大、更需要关怀的职场女性了。