第一次审讯，张海在短暂的爆发后，再次陷入了更长久的沉默，无论陆野和李伟如何追问细节，他都闭口不言，只是偶尔用那种冰冷而嘲弄的眼神看着他们。
专案组没有将全部希望寄托在审讯上。另一条线，对张海社会关系和生活轨迹的深入调查正在全力进行。陆野需要找到他心理扭曲的根源，找到那把打开他内心地狱之门的钥匙。
调查发现，张海早年丧父，由母亲独自抚养长大。母亲性格懦弱，对他要求极其严格，甚至到了苛刻的地步，动辄打骂，尤其看重“规矩”和“整洁”。张海年轻时学习成绩一般，但动手能力很强，后来读了技校，学习汽车维修，之后托关系进了市二院当救护车司机。
在医院工作期间，他最初表现勤恳，但性格孤僻，不太合群。同事们回忆，他有些奇怪的“癖好”，比如会把救护车内的器械摆放得一丝不苟，近乎偏执；有时会对一些因不良生活习惯（如酗酒、斗殴）入院的伤者流露出明显的厌恶。
转折点发生在两年前那起医疗事故。因为他的违规操作导致病人死亡，他被医院开除，并背负了赔偿。调查显示，死者家属当时情绪激动，曾多次到医院和他租住的地方闹事、辱骂，给他造成了极大的精神压力。
更重要的是，进一步走访张海的老邻居和远房亲戚得知，张海的母亲在事故发生后不久，就因为觉得“丢尽了脸面”，在与张海一次激烈争吵后，突发脑溢血去世。据说，张海母亲临终前，还在咒骂儿子“不守规矩”、“不成器”、“让她没脸见人”。
事业崩塌，母亲含恨而终，社会的指责，赔偿的压力…这一切，很可能成为了压垮张海心理防线的最后一根根稻草。
“他将母亲那种对‘规矩’和‘整洁’的极端要求内化了，但又因为自身的‘失序’（导致事故）而产生了巨大的心理冲突和自我厌恶。”心理专家分析道，“他将这种内部冲突投射到了外部世界。他认为那些不守‘规矩’、活得‘肮脏’、像是社会‘垃圾’一样的人（比如他选择的那些底层务工者），才是导致一切不幸的根源。通过‘清理’他们，他不仅在实践母亲那种扭曲的‘秩序’要求，也在宣泄自己对自身无能和失败的愤怒，获得一种扭曲的掌控感和净化感。”
“报复社会，同时也在报复他自己未能达到的、那个由母亲设定的‘完美秩序’。”陆野总结道，心情沉重。这是一个悲剧孵化出的恶魔。
与此同时，对张海住所的更彻底搜查有了骇人听闻的发现。技术队员使用鲁米诺试剂在其住所卫生间的排水管深处、地砖缝隙里，检测到了大面积被精心清洗过的血迹反应，证实那里就是第一杀人分尸现场！
而在其卧室一个上锁的抽屉暗格里，除了之前发现的笔记本，还找到了一个铁盒，里面装着——几张皱巴巴的、不同男性的身份证复印件（属于受害者），几枚廉价的戒指，以及…一缕用红绳系着的、不同发色的头发！
受害者遗物！他果然保留了“战利品”！那些身份证和随身小物件，对他而言，或许象征着被他“征服”和“清理”掉的“混乱之源”。
证据链在张海扭曲的动机面前，变得更加完整，也更加令人心寒。