清晨的阳光刚透过百叶窗照进苏清颜工作室的会客区,运营组长林薇就拿着一份《合作品牌沟通记录》,脸色凝重地坐在了苏清颜对面。茶几上,三杯早已凉透的咖啡旁边,散落着几家品牌方的合作协议复印件,每一份协议的边缘都被反复摩挲,留下了明显的折痕。
“清颜姐,昨晚到今天早上,已经有5家合作品牌联系我们了。”林薇的声音带着疲惫,指尖在记录上轻轻滑动,“其中3家是美妆和生活类品牌,2家是公益合作机构。他们的态度都很暧昧,没有直接提终止合作,但话里话外都在表达担忧,想暂停接下来的推广计划,等舆论‘彻底平息’再说。”
苏清颜拿起记录,目光落在“悦己美妆”的沟通内容上——“鉴于近期网络上关于苏清颜女士的负面舆情持续发酵,为避免影响品牌形象,我方建议暂停下月的新品代言拍摄,待舆情稳定后再重新评估合作方案。”这段文字用词官方,却透着毫不掩饰的避险心态。
“悦己美妆是我们合作了两年的老伙伴,去年他们的公益限定款,我们帮他们卖出了3000万的销售额。”林薇的语气带着一丝委屈,“现在却说暂停就暂停,完全不顾之前的情面。还有‘星光公益基金会’,之前我们一起做过山区助学项目,现在也发来消息,说要推迟原定的捐赠仪式,怕被舆论牵连。”
正说着,林薇的手机突然响起,来电显示是“绿源乳业”的品牌总监。她接通电话,刚听了几句,脸色就更加难看。挂了电话后,她深吸一口气:“绿源乳业直接提出,要提前终止年度代言合作,还说如果我们不同意,他们会按照合同里的‘品牌形象受损’条款,向我们索赔违约金。”
“索赔违约金?”苏清颜的眉头微微皱起。绿源乳业的年度代言合同是今年年初签订的,代言费高达800万,合同里确实有“若代言人因个人原因导致品牌形象受损,品牌方有权终止合同并索赔”的条款,但“个人原因”特指违法违规或道德污点,而非不实谣言。
“他们这是借舆论压力,想无偿终止合同,甚至还要倒打一耙。”苏清颜的语气平静却带着锐利,“你立刻联系法务组,准备好所有澄清证据,尤其是绿源乳业合作期间,我们为品牌带来的销量增长数据和正面舆情报告,证明我们没有损害品牌形象,反而为品牌创造了价值。同时,明确告知他们,所谓的‘负面舆情’全是不实谣言,他们如果强行终止合同并索赔,我们将依法提起诉讼,追究他们的违约责任。”
林薇点点头,立刻起身去联系法务组。苏清颜则拿起手机,拨通了“星光公益基金会”负责人李总的电话。电话接通后,她没有直接指责对方的犹豫,而是先询问了山区孩子们的近况,然后才缓缓说道:“李总,我知道你们现在面临舆论压力,担心被牵连。但我想请你相信,所有关于我的负面谣言,都是不实指控,我们已经收集了足够的证据,很快就会彻底澄清。更重要的是,推迟捐赠仪式,影响的不是我,而是那些等着冬衣和书籍的孩子。我们做公益的初心,不应该被舆论左右,你说对吗?”
电话那头的李总沉默了几秒,语气终于软了下来:“苏老师,其实我们也很为难。昨天基金会收到了很多网友的留言,要求我们‘与苏清颜划清界限’,甚至有人威胁要停止捐款。但你说得对,公益不能被舆论绑架。这样吧,捐赠仪式按原计划进行,我们相信你,也相信真相终会大白。”
挂了电话,苏清颜松了口气。她知道,面对舆论压力,品牌方的动摇是正常的商业选择,但总有一些伙伴,会因为共同的初心而选择坚守。而对于那些只想避险甚至落井下石的品牌,强硬的法律手段和确凿的证据,才是最好的回应。
下午,法务组向绿源乳业发送了律师函,附上了所有澄清证据和品牌合作期间的正面数据报告,明确表示“若强行终止合同,将追究其违约责任”。很快,绿源乳业的品牌总监就主动回电,语气缓和了许多,表示“愿意再观察一段时间,暂不终止合作”。
同时,林薇也与其他几家动摇的品牌方进行了沟通,向他们展示了团队的澄清计划和后续的舆情应对方案,并承诺“若因不实谣言导致品牌形象受损,我们将承担所有责任,包括协助品牌进行澄清和挽回损失”。经过反复沟通,3家品牌方同意“暂缓暂停合作的计划,继续观察舆情变化”,只有1家美妆品牌坚持“暂停推广,待舆情稳定后再说”。
傍晚时分,苏清颜坐在办公桌前,看着窗外渐渐落下的夕阳。桌上的《合作品牌沟通记录》上,大部分品牌的名字后面都标注了“暂缓”或“继续合作”,只有少数几个标注了“暂停”。她知道,这场因舆论引发的品牌信任危机,暂时得到了缓解,但要完全重建信任,还需要时间和持续的努力。
“薇姐,‘星光公益基金会’刚才发布了声明,明确表示将按原计划举行捐赠仪式,还在声明中提到‘相信苏清颜女士的公益初心,反对不实谣言对公益人士的抹黑’。”小张拿着手机走进来,脸上带着兴奋的笑容,“还有几家品牌方,也在私下联系我们,说愿意配合我们的澄清计划,一起发布‘反对网络暴力,支持真实公益’的联合声明。”
苏清颜接过手机,看着“星光公益基金会”的声明,心里涌起一股暖流。她知道,无论舆论多么汹涌,只要坚守初心,用真实的行动证明自己,就一定能赢得信任和支持。而那些因谣言而动摇的品牌,终会在真相大白后,重新看到她的价值。
夜色渐深,工作室的灯光依旧明亮。团队成员们还在忙碌着,准备明天的联合声明和后续的澄清计划。苏清颜看着大家忙碌的身影,心里充满了坚定。她知道,这场战斗还没有结束,但只要团队团结一心,坚守初心,就没有克服不了的困难。