几人相视一眼,他们知道,陈南这是要出手相助了。
他们对陈南的信心,出奇的一致,觉得只要是他想做的,就没有什么做不成!
虽然不能给钱,但能让火锅店起死回生,这跟送钱也没什么区别了!
给钱,只是暂时的帮助,钱总有花完的时候;可是让火锅店赚钱,就会有源源不断的收入,这不比捐助更好?
老板和他儿子的脚步一顿,老板回头,笑得苦涩,“没用的,根本没人会来,更何况,现在天热,本来就是火锅的淡季,就更没人了。”不然他的火锅店,怎么会到现在还转让不出去?
“不试试,怎么知道?”陈南的声音低沉而清晰,每个字都带着分量,毋庸置疑。
李裕也说:“老板,反正你店都已经这样了,不如就听我三哥说的,试试看!”
老板看着陈南那张稚嫩的脸,不知道为什么,明明看起来还是个孩子,可说话和处事有种不符合年龄的老练,像一个久经商场的老手。
老板儿子以为他爸在犹豫,便说:“爸,试试吧,再差能差到哪里去?”
他叹了口气,坚定地点头,“行,那咱试试!”
正好,厨房的鸳鸯锅汤底送过来了。
父子俩也跟陈南他们围坐在了一起。
火锅店老板做起了自我介绍,“我叫何其胜,我儿子叫何永亮,这家店是我爷爷传承下来的,味道也算是老字号了。以前附近就我们一家火锅店的时候,人很多,生意也不错。渐渐地,附近的火锅店、饭店、麻辣烫、砂锅粉、面馆逐渐多起来了,我们的生意也就一落千丈了。”说到这里,何其胜叹了口气。
“何老板,我事先说好,我给的是建议,至于听不听、做不做完全取决于你自己,我不会负任何责任!”陈南表现出一如既往的冷漠,绝不干涉别人的选择。
这话,张晨浩耳熟,之前陈南让他囤煤时,他就是这么说的,还好自己听了他的话。
何其胜点头,“晓得的。”
“这火锅不光是吃锅底,还要卖的,是体验。”
“体验?”何永亮盯着冒泡的锅底,疑惑道,“吃火锅需要什么体验?难不成要帮客人烫菜吗?”
“差不多是这个意思,但不仅仅是这样。”陈南直指他们火锅店的问题所在,“你们店里的火锅底料味道还行,但是毫无特色,感觉在哪吃都一样,那客人为什么就一定要选择到你家来吃?而且你们店里的服务是典型的国营式冷漠。迎客时没有笑脸;太热了,客人进门来也没有一杯茶水,让人感觉不到自己是一位客人。还有店里的环境陈旧,有些墙皮都斑驳了,很影响食欲。”
“所以,第一步先改造你们火锅店的环境,重新刷墙,可以请几个美院的学生,来给墙面画一些有趣的、生动的,关于吃火锅的漫画,让人耳目一新,食欲也会大增。”
“然后,拆掉了后厨面向大堂的半面墙,换成玻璃的。让客人能直接看到厨师切肉、洗菜、熬制锅底。‘看得见的干净’就是火锅店最好的广告。外面大厅内的中央,摆一个调料台,每时每刻都要擦得锃亮,除了常用的几种调料外,还有要多几种别人那里没有的秘制小料,以及一些粥品、凉拌菜、酱菜和当季水果,这些都是为了给他们餐后解腻用的,可以收取一些小费,当然,小朋友可以免费。”
“最后,就是厕所外面要放一个洗手台,上面摆着肥皂、洗洁精和牙刷,专门供客人清理衣物上的油渍用。”
接着,陈南瞥了一眼角落的楼梯,“那二楼,也是你们的吗?”
何其胜点头,“对,以前人多,所以上面也放了“把杂物间收拾出来,墙推了,围上栏杆,用彩色泡沫垫铺地,再买些滑梯、攀爬架、木马和各种各样的玩具。把那里打造成一个儿童乐园。”
听了陈南的话,李裕都懵了,“不是火锅店吗?怎么还弄上儿童乐园了?”
不仅他懵,其他人也不解地看向了陈南。
“有家长会带孩子来,一顿饭可能要吃一两个小时,甚至更久,小朋友天性好动坐不住,让他们到这里玩,不仅能消耗孩子的精力,还不会影响大人吃饭,两全其美。”陈南忽然想到了安全问题,又补充了一句,“当然,这得雇一个有带娃经验的阿姨,可以帮忙看住这些孩子,这样大人就能安心地吃口热乎饭。”
杨新民觉得有些新奇,说:“这倒是别的店里没有过的服务,不过站在父母的角度,如果有家饭店能帮我看着娃,让我能安安心心地吃饱饭,确实是件很放松、很幸福的事。”
李裕赞同,“对啊,之前过年跟我表姐他们到饭店吃饭,结果她家小孩一直哭闹,我表姐和姐夫轮流吃饭抱娃,看着都累,饭也没怎么吃好。”
“这个可以,很实用。老板,赶紧拿个本子记下来!”林海提醒老板。
“诶,好,我这就去。”说着,何其胜连忙去收银台,找了笔和本子。
看到何其胜已经坐在那里用小本子记上了,陈南接着说:“客人进门坐好时除了面带微笑外,茶水、湿巾要立马跟上;然后有长发的客人,递上皮筋和发夹;有穿浅色衣服的客人和戴眼镜的客人,都要及时准备好围裙和眼镜布;有孩子的客人,要立马递上一个小玩具;比较小的宝宝,就要帮忙抱抱哄娃,让妈妈安心吃饭;像天冷穿外套的客人,吃火锅时会脱外套,就要连忙准备好一个布袋,既能防止外套掉地上脏了,又能防止火锅串味。”
陈南侃侃而谈,众人惊得眼睛都不敢眨,竖起耳朵认真听,生怕错过了什么。
李裕感叹,“卧槽,这哪里是来吃火锅的?分明是回家吃饭的!真的是面面俱到了!”
“我回家吃饭都没这待遇,还把外套拿布袋包起来?”林海简直不敢想,“我妈能直接给我扔屋外去!”