林丽的同学投保了定期重疾险后两三天，林丽给他送保单。当时同学约她在科技园的北边的创意园，林丽等了他半小时。这边在商铺都生意不太景气，想找个能喝咖啡聊天的地方都没有。
林丽本来想和同学谈一下增额终身寿险，但是这次见面他似乎很匆忙的样子。不知道是刚刚午睡起来，还是要赶着回去上班。说下次有空再谈，可以发计划书来看看。
随后两人匆匆别过。林丽心里还是对于多年前这个同学犹豫期退保有阴影，担心他这次投保又反悔。她心事重重地回去了。在路上做了个增额终身寿险的计划书发给了这个同学。
几天过后，她在微信问了下这个同学看了计划了吗？这个同学说最近比较忙，等他有空再看。随后林丽转发了保单管家的链接，让他进去操作一下授权，告诉他这样方便他管理保单，只要是国内的各保险公司的保单，这个小程序都可以管理。
这个同学可能这天不算忙，在微信还回复了她。截图了他投保过给自己和家人的保单。其实他们家并没有买多少保单。他自己在互联网投保的给孩子的重疾险都是消费险，保额50万，每年八百多保费。
林丽在想，这个同学年收入估计至少五十万以上，老婆是老师，年收入估计至少也有20万。他们有两个孩子，为什么感觉他好像还是挺捉襟见肘的。接着他说经济比较紧张，先不考虑储蓄型的保险。
过了一段时间，他突然主动问，保险公司有没有那种免费的全家福的拍照的套餐？林丽说没有。她想起来当年他投保那份终身重疾险的时候，当时刚好部门经理和一家相馆谈了让客户免费体验全家福照片的活动。当时送过这个同学一张代金券。不知道他们家后来有没有去拍照。
现在这么多线下相馆都是倒闭的，如果有做得好一点的，都是费用不便宜的。林丽去年和徒弟们去拍了职业装的照片，可以获得底片，包化妆那种，费用498元起。
林丽当时就给他推送了自己去年去拍照的那家相馆的微信公众号。那个品牌是个全国连锁的相馆，目前年轻人比较喜欢的那种风格。
又过了一段时间，林丽正在那里一对一群发他们公司最近热推的阶段性的老人的百万住院医疗险，那个同学没有回应。过了几天，刚好是他家的小女儿的保单的续保日，虽然不是在林丽这里投保的。而是他自己在网上投保的其它小保险公司的产品。她还是发了提醒信息，让他记得安排好保费。
过了一两个月，林丽又给他转发了公司其他的资讯，却发现他把自己删除了好友。也不知道怎么回事。林丽记得当年他那份重疾险坚持要退保的时候，丁羽还帮忙打了这个同学的电话，想要帮林丽挽回。
丁羽当时告诉林丽，是她同学的老婆接听的电话。一听到是女生打来的电话，对方就很反感地说是哪里？丁羽说，找刘祥，有事情。他老婆说，跟她说也一样。
丁羽也很强硬，就说，既然他方便，那就等他方便再说吧。
随后就听到他老婆似乎在跟他说：“找你的。”隔着电话，丁羽也能听出来他老婆有多不乐意地把电话递给他。
丁羽就问了下他：“为什么想要犹豫期退保？是对林丽的服务不满意吗？”
林丽的同学说，对林丽的服务没有不满，是对他们公司的操作流程不满。当时他签保单的时候刚好是五一假期的前一天。月底又是晚上九点以后了。当时林丽就让他先完成了投保的流程，纸质的投保申请书和他约了次日找他签名。
这个同学也答应了。次日却反悔了。他跟林丽说，经济压力大，不想买了，怎么退保？然后就说不用去找他签投保申请书了。
林丽当时也觉得很突然。这个同学说他问了做保险的其他朋友，别人说这款产品买了不划算。缴费时间太久，还没有生存金返回。总保费和保额持平，没有什么收益。
丁羽了解了之后，就告诉他，到时候林丽会协助他办理犹豫期退保的。
几天后，林丽按他们约定的时间去了那个大厂的总部基地找他。当时他还是有些不好意思的，主动给回林丽那个拍全家福照片的代金券。林丽很大方地说：“不用了，那个送给他们家的，还有两天就到期了。赶紧去约时间拍照。我也不想因为投保的事情导致你们家产生家庭矛盾。”
随后，林丽又说：“我听人说，你们公司研发部的工资还是比较高的，你不至于为了每年5000多的保费影响房贷和生活呀，保费平均每个月也才400多元呀。”
这个同学的脸色有些尴尬。林丽估计是他老婆认为是女同学让他买的，有些担心吧。他老婆是有多紧张他呀，其实这个同学长相也就一般，一米七左右。不算帅气，可能他老婆担心他被骗吧。毕竟年收入加上年终奖也有七八十万吧。
平时，林丽和这个同学联系也不多。从上次接触的情况来看，他还是比较辛苦的，生活上也比较节俭朴素，可能这些年生活和工作压力还是比较大的。已经从数年前的那家大厂换到现在这家医疗器械的上市公司。
林丽曾经听过一些大厂的朋友说过 ，40岁以上的人，如果还没有到高管的位置，都会被公司劝退或者分流。即使这个同学现在换了这家上市的医疗器械公司，但是他本身也不是这个行业的，相当于进入了一个新的行业。可能过来也没有多久吧，根基还不够深，估计不确定性还是比较大的。
但是林丽不明白为什么他又删了自己的微信。这次她也没有重新加了他微信。只要他按时续保保单就行。
到了次年，这个同学果然还是按时续保了。林丽也没有特别打电话或发信息提醒他。既然别人不想自己打扰，林丽也不会自讨没趣。
按照公司的续保规则，过了13个月正常续保，不影响自己的继续率的保单，林丽也不会过多打扰客户的。
这个同学在林丽这里投保的保单保费并不高。她也没必要花太多时间精力在这个同学身上。他之前曾经还问过林丽他多年前投保过的一份林丽他们公司的万能险的重疾险保单，那张保费5000元左右，是在其他业务员那里投保的，现在那个业务员离职了，保单已经转移到了林丽名下服务。
那类的保单在合同上会显示交费期“不限”，可以一直交终身，也可以在交费十年后看情况交费。如果账户里的价值够扣保障成本，保单就还是有效的。
林丽的一个老客户之前是离职的一个徒弟介绍过来的。这个客户她跟进了两年左右。终于在去年的时候，在她这里投保了全家四口人的百万住院医疗险。
当时投保时候，他咨询了林丽比较多细节的问题。最后选择了长期款的保证续保20年的住院医疗险。
这个客户在投保过程中还截图健康告知的页面咨询。林丽才知道，他们一家四口都不算健康。所幸，这个88年的客户还是很有契约精神的，曾经自己也在网上投保过其他家小保险公司的定期寿险和定期重疾险保单。
他在做健康告知环节都是很认真地一项项做告知，不清楚的地方就会在微信里问林丽。
他老婆产后抑郁，在吃药，还有子宫肌瘤、乳腺结节、甲状腺结节等问题，他自己有焦虑症，没有吃药，做过心理测试没有问题，有甲状腺结节。大儿子三岁有血管瘤，小儿子半岁有皮脂腺瘤。他都一一做了健康告知，还主动上传了全家的当年的体检报告、小孩的儿保手册等。
没想到系统自核 ，只是免除了既往史的相关责任，还是正常承保了，林丽还是很替客户高兴，没有被拒保。
这个客户一家人同时投保，系统里还直接就显示了95折的保费。这个客户也比较开心，他可能舒了一口气。终于都有保障了。这个客户还告诉林丽，他之前 投保了至少有十张保单。都是他自己在网上给家人和自己投保的，有意外险、重疾险、定期寿险。
看来客户自己也是有保险观念的。他说，他之前在内地体制内的单位工作。前两三年才调到深圳来，在一家国企上市公司做总助，平时工作压力和心理压力比较大，有时候会失眠。他也是因为这样，就去了中医院看医生，才被医生认为疑似焦虑症，当时还做了心理测评。不过没有精神疾病。
但是留下了就诊记录，他很担心。就想要把自己的定期寿险的保额做高一些。说打算下个月在林丽这里投保300万的保额。
林丽对于这种很主动要求要几百万保额的客户还是比较敏感的。她就说先帮他梳理一下之前买过的保单吧，然后再给他建议。300万保额 已经达到了健康体检、契调、财务问卷的要求。如果不想太麻烦，也可以考虑先做一下300万以内的保额。
客户也接受了她的建议，说那先做个200万保额的计划来看看。林丽看到这个客户还比较配合，从她发送的保单管家的链接进去完善了他家的保单的情况。
从保单管家的小程序里，林丽看到了他家一年保费也有两万左右，虽然都是小保单，全家几口人各种保单加一起也有十张左右。
林丽对于这个客户的家庭情况并不是太熟，就和客户多聊一些，方便评估客户的家庭情况。
她记得两年前刚在徒弟的介绍下加了这个客户的微信。当时客户话并不多，在电话里没有聊几句，还说他在盐田那边的一个超市里正在买菜，说稍后微信聊。
林丽侧面从徒弟那里知道，这个客户是徒弟的中学同学。他才来深圳工作生活不久。当时还运气比较好，分到了在坂田的公租房，那个小区比较新，还有学位。
他的太太是不上班的，在家带两个孩子。他一个人负担家庭的开销。在内地工作的时候，由于他文笔还比较好，一直在做秘书方面的工作。现在调过来的这家公司，主要是房地产开发方面，他们公司承接了小梅沙那边的一个公园的建设，在那边还有一个住宅项目准备要发售。他是总经理办的秘书。
林丽当时几次想要约他时间谈一下保险。这个客户一直说忙着加班，因为他们项目要交付了。说等忙完了那阵子，再约时间。
随后，林丽就给他发了一些意外险，当时客户主要咨询她家财险和意外险，他最初只是想买一份租客家财险。
但是他看到林丽他们公司的租客家财险的保障责任后，不是太满意，他认为保额低了，才二三十万。他的家具和财产都不止这个数。
于是没有成交家财险。林丽当时想着他有开车，就给他推荐了高额的意外险，自驾有200万。保到80岁，到期平安无事另娶回来满期金。
这个客户说等他过段时间不忙了，好好研究一下条款再回复她。他们就这样过了好几个月才联系了一次。
但是当时他也就是说了下自己对那个高额意外险不满意，不喜欢返还型的意外险。他更喜欢消费型的意外险，保费比较便宜，一年才几百。他认为林丽推荐的那个高额意外险，好是好，可是保费高。
两年后，他才了解到他们公司没有给他们员工太高的团体医疗险，除了社保外，他就没有其他的住院险。于是才找了林丽咨询百万住院医疗险。
他当时看了几天条款，在林丽的耐心解释下，他试着投保了。很快他全家的住院医疗险都承保了。他又开始了解定期寿险。