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响亮的巴掌声在餐厅里响起,服务员被打了一巴掌,手里端的菜也被摔在地上。

“没长眼睛啊!我这羊毛衫这么贵,你赔得起吗?”

曲冰珍先发制人的骂道。

“就是!你们这店里是什么服务水平,服务员走路都不看道的吗?”

白妙晴出声帮腔道。

被打的服务员叫小杨,她刚来几天,还在熟悉当中,被打了一巴掌后,她不知道如何反应,委屈的眼泪顿时流了出来。

“哭,你还有脸哭,把你们老板给我叫来!弄脏了我的衣服,怎么赔?”

曲冰珍心底的火气正没处发呢!这个服务员正好撞到了她的枪口上,她可不会半点心软,谁让她是宋可心店里的员工。

秦梦月正在前台看账,她听到声响,赶紧起身来到小杨旁边,了解了事情的经过后,秉着顾客至上的原则,先是微笑客气道,

“这位女士很抱歉,由于我们服务员不小心弄脏了您的衣衫,我们店里愿意赔偿您的费用。”

“你是谁?”

曲冰珍看着眼前长得过分艳丽的女人,凭着女人的直觉,她第一眼就不喜欢。

“我是店长!您有什么需求可以跟我说,在合理的范围之内,我们店里给您造成的损失,我们会给您相应的补偿。”

“是吗?我这件羊毛衫可是进口的,百货商场里有钱都买不到,我买的时候是三百二十块,我才穿几天,就收你们三百吧!”

“三百!”

服务员小杨一听,面色惨白!这可是她一年的工资啊!她不吃不喝一年才能存到这么多钱。

秦梦月看着眼前这位中年女人,有些熟悉,却一时想不起来在哪里见过。

不过秦梦月一眼看出来这女人来者不善,不卑不亢道,

“这位女士,您的衣服只是溅了几滴油汁,如果送去干洗店的话,我们愿意给您出干洗和保养费用,至于您要我们给您赔偿一件新的,这有点为难我们。”

“为难你们?我的衣服是因为你们店里的服务员弄脏的,这本来就是你们的责任,什么叫为难,难道你们店里对待顾客就是这种态度吗?”

曲冰珍的话咄咄逼人,此时餐厅里有不少客人都往这边看过来。

白妙晴也趁机说道,

“这位店长,你们店里的服务员若是都像她这样毛手毛脚的,弄脏了客人的衣服,还不赔偿人家,你作为店长,不先管好自己的员工,反倒怪我们顾客刻意为难,怎么,你们是店大欺客吗?”

这一句店大欺客的帽子扣下来,不少顾客的脸色都变了,纷纷说道,

“一品阁的服务原来是这样啊!弄脏了人家客人的衣服,不赔偿这也太说不过去了吧!”

“这些商家赚钱收钱的的时候对你服务于好,到了要赔钱的时候,就反倒不乐意了!”

“下次再也不来了!”

秦梦月听着这些顾客一边倒的言论,心中气愤,却也知道此时不是发脾气的时候。

她深吸了一口气,目光坦然的看着面带挑衅之色的中年妇人。

“这位女士,我刚才说过了,我们愿意赔偿您相应的服装干洗费和保养费,您这件衣服只是弄脏了,并不是弄破了不能穿。”

“另外,您的用餐费用是二百五十块,我们给您免费!”

“给您带来不愉快的用餐体验,我们深感抱歉!”

秦梦月朝着曲冰珍深深一鞠躬,态度端正。

这下让店里的顾客立即又转变了态度,看着曲冰珍阴沉的面色,刚才说话的几位顾客大概有些不好意思,于是赶紧又道,

“这位大姐,得饶人处且饶人,人家店里都给您免去了二百五十块的餐费了,这事就算了吧!”

“是啊!大姐,人家不是还免费送你干洗和保养费吗?你也没吃亏呢!”

“这一品阁的服务还是不错的!刚才我们都误会了!”

曲冰珍面色黑如锅底,刚才那些顾客明明还向着自己,这眨眼之间又全向着那一品阁,她还能说什么?

她要再说什么,在别人眼里,她就是那个得理不饶人的人呢!

白妙晴的脸色也不好看,她好不容易才挑起来的火,这个一品阁的店长三言两语就浇灭了,这个宋可心倒是找了一个有几分本事的人。

秦梦月看着那离开的几人,面上松了一口气,刚才,她还真怕自己控制不住跟那两个女干起来,好在忍住了。

“店长,对不起!我真的不是故意的。”

小杨见那刚才帮意找茬的几人走了后,整个人紧绷的神经也松了下来,一想到刚才给那几人免的餐费,小杨心底又不安起来。

要是店长让她赔钱的话,她这一年都得给店里免费打工了。

思及此,面上的神色带着惊慌和无措。

“小杨,刚才的事情,虽然是顾客故意找茬,但起因在于你,这个月的奖金没有了,你可服气?”

秦梦月不是一个只顾利益而不懂人情味的人,相反,她正是看出了曲冰珍那几人来者不善,才宁愿牺牲一些店里的利益,不让对方得逞。

若是真的跟几人干起来,她心里这口气是出了,可是却会给店里带来极大的损失,那就正中那几人下怀了。

大头损失也去了,回头再找服务员小杨赔偿也于事无补,小惩示戒便算了。

“服、我服!”

小杨忙点头,她还以为店长会将那些损失的钱从她工资里扣了,没想到只扣这个月的奖金,她感动得不行,哪里还会不服呢!

曲冰珍一路气冲冲地回到陆家别墅,陆贺谦正好下班回来,见到曲冰珍阴沉的脸色,不禁微微一愣,嗓音温和道,

“妈,这是怎么了?”

曲冰珍见到大儿子一来,便把在一品阁餐饮店遇到的事情跟陆贺谦一一道来。

“老大,这宋可心简直太不是人了,那是你弟用命去赚的钱啊,她倒好,拿来开什么餐饮店,这做生意是那么好做的?要是亏了,你弟的血汗钱不都打水漂了吗?”

最可气的是,她居然不知道老二存了这么多钱给那宋可心。

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